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Kbane Dijon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Dijon

CC

CYRIL C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Malgré les aléas de la vie.
Le travail à été bien fait une bonne écoute. Et surtout une très bonne relation avec Marie.
Merci encore

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AM

ALEID M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes plus que satisfaits de l'ensemble du déroulement des événements. De plus une équipe très sympa. Merci.

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LL

LYDIE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise très professionnelle de la visite technique jusqu’à l’installation en passant par le dossier administratif, demandes d’aides…tout est pris en charge par KBANE

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MR

Marine ROLLAND

il y a 1 an

5

Très satisfaits de Kbane. Personne très à l'écoute lors de nos nombreux appels. De plus, la techniciens qui se sont chargés de la pose de notre chaudière ont fait preuve de sérieux et d'une grande ama...

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EL

ESTELLE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe sympatique et très efficace. Respect parfait du temps qui avait été mentionné.

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PG

PIERRE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Acquisition et installation poêle à granulés

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GS

GHISLAINE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travaux très bien réalisés
satisfaite de la pose de l’appareil

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NA

NOHOARII ANTHONY T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe. Je recommande

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FC

Fabrice C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

La création du projet était assez simple, les formalités prisent en charge, l installation rapide, 7 panneaux, 3h, à la fin de l'intervention, un appel du service commercial.

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JT

JEAN-LOUIS T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très à l'écoute de nos demandes, je recommande.

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PM

PHILIPPE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

installation solaire conforme à mes attente, pour la pose j'ai été surpris par la rapidité et le professionnaliste des installateurs, en une après midi pour 7 panneaux posés et installation fonctionn...

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FF

FRANCOIS F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonjour,
Ils sont très réactif et bonne prise en charge de votre dossier et le suivi est assuré également.
Après confirmation au niveau administratif, le chantier se fait très rapidement etc…

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TR

THOMAS R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial à l'écoute et de bon conseils.
Installation impeccable.

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DC

DAVID C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

des déchets sur le toit et mes cartons de protection pour le percement de la bouche de ventilation , pas trouvé l'astuce pour accéder au sceau des cendres facilement sans se salir trop les mains .Réa...

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GR

GUILLAUME R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon travail, bon contact client, prix intéressants

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Nouveau pour nous mais très bien accompagnée

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MF

MANUEL FERNANDO R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tous c est bien passé poseur excellent je conseille

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DG

DANIEL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très proche de leurs clients.
Bon travail

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CH

CHRISTINE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Société très serieuse.

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LM

LAURE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l équipe qui m'a été envoyer pour la pose d'un poêle à bois. Très professionel. Je recommande.

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ADRESSE

1 1 RUE JOSEPH JACQUARD, 21800 Sennecey Les Dijon

TÉLÉPHONE

03 74 47 74 64

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.