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Kbane Dijon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Dijon

LR

LAGNEAUX REGIS

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

rien à dire
personnes très compétantes et aimables

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PS

PONTHIEUX STEPHANIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et intervenants agréables

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JG

JURY GILLES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Que du positif! Contacts téléphoniques très pro, avec une jeune femme au top! Visite d'un très bon commercial avec des explications claires et précises. Une intervention nickel, avec deux garçons res...

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AR

ADAM RAPHAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très professionnelle, le commercial, l assistante commerciale, les 2 techniciens tous très PRO .

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RB

ROBELIN BERNARD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres très Bien

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BS

BATAILLARD SYLVIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation.
Les techniciens ont travaillé proprement.
Les gestes sanitaires ont été respectés.

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SI

Silvia71

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité et professionnalisme

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LD

LEMAN DIMITRI

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Équipe efficace

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BF

BEAUVOIS FRANCK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes intervenant sur site très pro, rapide et nettoie avant leurs chantier.

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CM

CLERC MARIE LOUISE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne communication, bonne coordination, rapidité, travail sérieux respect de l'environnement

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CG

CADOUX GILBERT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très satisfait dans l 'ensemble personnel sérieux

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BC

BOUSSARD CHRISTOPHE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des employés très sérieux et poli

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PM

PROVOST MICHAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympathique et très professionnelle
Le service est de qualité

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GC

GRANADOS CLAUDE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

bonne prestations
respect des gestes barrières
respect de l'horaire
merci

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AC

AGIUS CEDRIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaille bien fait

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DB

DE BEZENAC FRANCOIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace et rapide intervention

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VN

VILACA NATHALIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnels

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CE

CAPDEPON EMMANUEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel sur tous les points

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TL

THEVENIN LYDIE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

isolation combles, je pensais que la laine de verre serait moins volatile, j'attends à l'usage de voir si elle ne bouge pas. Des installateurs sérieux et cordiaux et très ponctuels.

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LP

LEGER PHILIPPE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Visite préalable avec un vrai pro. Contacts par mails et téléphone pour explucations complementaires et prise du rdv. Travail très bien exécuté pas des jeunes compétents. Nettoyage parfait après l'int...

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ADRESSE

1 1 RUE JOSEPH JACQUARD, 21800 Sennecey Les Dijon

TÉLÉPHONE

03 74 47 74 64

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.