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Kbane Dijon

Très bonne réactivité entre la prise de rdv et la mise ...

Très bonne réactivité entre la prise de rdv et la mise en œuvre

Par NICOLAS H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 9 mois
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Kbane Dijon

L'intervention du chantier s'est très bien déroulée ...

L'intervention du chantier s'est très bien déroulée , j'ai apprécié la ponctualité, la bienveillance, l'écoute et le professionnalisme de l'équipe kbane, je recommande

Par NICOLE W. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 9 mois
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Très bon installation et service administratif a l'écoute. ...

Très bon installation et service administratif a l'écoute.

Par NATHAN H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 9 mois
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Kbane Dijon

Super travail du devis à ma réalisation

Excellente opération du devis a la réalisation.
Service impeccable et travail soigné.
Quel plaisir de trouver une entreprise a votre écoute
A recommander

Par REINE A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 9 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Dijon.

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bien au chaud aves un poele à pellets

les poseurs étaient à l heure, tout c'est bien passé. pour les explications trop d'informations à retenir

j'ai déconnecté rapidement.

Par MARIE NOELLE G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 10 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Dijon.

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Kbane Dijon

Equipe fait le travaille au mieux

Equipe fait le travaille au mieux

Par FABRICE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 8 mois
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Kbane Dijon

Mal informé concernant les travaux avant la pose du ...

Mal informé concernant les travaux avant la pose du poêle...

Par MARIELLE B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/12/2023

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour et chaque critique nous permet de nous améliorer.

Cordialement,

Toute l'équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 8 mois
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Equipe très professionnel et sympathique

Equipe très professionnel et sympathique

Par NADIA B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 17/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 10 mois
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J ai apprécié la sympathie et le professionnalisme ...

J ai apprécié la sympathie et le professionnalisme de leurs équipes , ils ont réalisé un travail impeccable .encore merci à eux.

Par CHRISTOPHE S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 10 mois
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Très bonne entreprise à l'écoute et sérieuse

Très bonne entreprise à l'écoute et sérieuse

Par LUDOVIC G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 10 mois
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Bonne prestations dans l'ensemble.

Bonne prestations dans l'ensemble.

Par CECILE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 10 mois
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Bonjour, je n'ai pas encore utilisé le poêle à bois ...

Bonjour, je n'ai pas encore utilisé le poêle à bois et donc sous réserve, mais globalement la prestation de KBane est satisfaisante. Hormis un délai un peu long, entre le premier devis et l'intervention, qui a pu se réaliser grâce à une interlocutrice-coach qui m'a fait valider le devis afin de planifier la date des travaux.

Par SAINT VICTOR S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 08/01/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 9 mois
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Intervention impeccable, équipe sympa, chantier nettoyé. ...

Intervention impeccable, équipe sympa, chantier nettoyé.
Je conseillerais cette société à mes proches.

Par LOIC N. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 10 mois
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KBane s'est occupé de toutes les démarches. Et le chantier ...

KBane s'est occupé de toutes les démarches. Et le chantier s'est bien passé.

Par HENRI-PIERRE G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 11 mois
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Équipe compétente et professionnelle

Équipe très sympathique et compétente. Chantier réalisé rapidement et efficacement

Par JULIEN P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 11 mois
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Bonne équipe, commercial, secrétaire, techniciens; ...

Bonne équipe, commercial, secrétaire, techniciens; Du début à la fin, tout est pris en charge, on est super satisfait

Par PATRICK S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 11 mois
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Commercial compétent, ouvrier peu d'expérience bien ...

Commercial compétent, ouvrier peu d'expérience bien dommage, encaissement approximatif et pas dans les clous vis a vis de ma commande
Ça reste intéressant niveau tarif

Par ARTHUR L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour Monsieur,

C'est avec beaucoup de déception que je lis votre avis. Je suis la conseillère service client qui s'est occupé de votre dossier. Mon équipe et moi-même avons fait notre possible pour vous être agréable. Dès votre signature de devis le 16 octobre vous avez téléphoné à de multiples reprises afin d'être rassuré. Nous avons accepté de vous arranger financièrement en différent l'encaissement de votre chèque. Je rappelle que votre chantier s'est très bien passé. Dylan, qui est un poseur expérimenté, était accompagné de Jordan en formation dans notre société depuis 2 mois et Anthony notre nouvelle recrue. Chez Kbane, nous mettons un point d'honneur à intégrer dans nos équipes des personnes motivées que nous faisons monter en compétence. 

Toute l'équipe Kbane vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 11 mois
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Mauvaise expérience

Mauvaise expérience: cela commence bien avec un rdv commercial fixé début juin. Lors du rdv nous demandons uniquement à ce qu’on nous présente les poêles en stock afin d’avoir la garantie que le notre soit posé avant la saison de chauffe. Nous en sélectionnons un noir, et nous signons le devis le jour même de sa réception (soit en juin), sans rien discuter. Nous payons l’acompte dans la foulée.
Le mois de septembre passe, sans aucune nouvelle. Le commercial ne donne plus signe de vie. Après plusieurs tentatives nous tombons sur l’assistance au siège en octobre laquelle nous indique que le fournisseur du pôele ne peut fournir de délai quant à la livraison du modèle choisi. Nous comprenons donc que le modèle initialement en stock (l’a-t-il été un jour?) ne l’est plus et que nous n’avons pas d’autres choix que de changer de modèle ou d’attendre un délai indéterminé.
Une première date de pose fin octobre est finalement programmée avec ce nouveau poele. Après 3h, les techniciens nous annoncent qu’ils ne pourront pas poser le poêle car un menuisier doit venir faire un chevêtre dans le plafond pour décaler une poutre (présente en juin lors du premier rdv). Ces travaux n’étaient pas indiqués dans les travaux préalables préparatoires.
Face à notre mécontentement et notre insistance vu l’expérience depuis le début, l’assistante trouve une solution pour nous reprogrammer un rdv de pose rapide (9 jours après).
Si le poêle fonctionne aujourd’hui bien, nous avons refait le placo effectué par les équipes de Kabane à l’étage pour cacher la gaine du poêle: les plaques de placo étaient découpées et/ou n’importe comment (trou entre des plaques, certaines plaques bougeaient car non fixées dans les rails).
Bref, nous sommes passés par Kabane pour leur garantie niveau délai de pose et parce qu’il s’agit de la société mandatée par Leroy Merlin mais si c’était à refaire, il est évident que nous ne passerions pas par eux.

Nous les avons initialement recommandé à des membres de notre famille qui ont eu tout autant de déboires avec cette société, mais dans un autre style.

Par MARIELLE G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 31/10/2023

Bonjour, merci grandement pour ce retour d'expérience. Cela nous permettra de mettre en place un fonctionnement différent afin de progresser au mieux pour l'avanir. 

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 11 mois
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Kbane Dijon

Très bonne prestations , ouvriers très sérieux, ponctuels, ...

Très bonne prestations , ouvriers très sérieux, ponctuels, polis. ..
bonne entreprise
A recommander

Par MIREILLE P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/12/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 11 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Dijon.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Dijon

Bon travail, rapide, propre, efficace

Bon travail, rapide, propre, efficace

Par JEAN BERNARD HENRY K. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Dijon Kbane Dijon il y a 11 mois
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