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Kbane Fretin

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Fretin

JP

Jpa59350

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très profesionnelle
Chantier rendu propre
Kbane est la référence dans ce domaine

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EC

ERIC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous avons renouveler notre première expérience par un ajout de 4 panneaux.
Comme pour les 8 premiers panneaux, la pose se passe rapidement environ 4 heures.
Le personnel connaît son travail...

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DF

DIDIER F.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Le chantier s'est déroulé sans problème, sauf une erreur qui ne veut pas être reconnue...

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AQ

ANTOINE Q.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

service impeccable ’respect du planning installation conforme au devis et l'équipe qui installe super gentil et agréable

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PL

PIERRE-MARIE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux réalisés en un temps record

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SG

SYLVAIN G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne installation
Personnel agréable
En revanche, pour le chantier électrique, une pré visite aurait été utile

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PR

Pasquale R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles avec service, conseil et accompagnement très satisfaisants. Merci à Rachid et à l équipe intervenante (très efficace et travail soigné)

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LP

LUDOVIC P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation le jour prévu, tout est impeccable

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OP

OLIVIER P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles.
Une prestation de grande qualité.
Un rendez-vous technique pour établir le devis avec des personnes compétentes qui donnent de précieux conseils.
Une réalisation irr...

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MW

MORGANE W.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Regarder bien le devis avant de signer

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NF

NATHALIE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe !
Intervenants professionnels et sympathiques.
Merci à eux.

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MD

Marc D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétant, à l'écoute et super gentil. Le chantier panneaux solaires réalisé au délai prévu sans aucun problème.

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EG

Elise G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super suivi et expertise

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CL

CEDRIC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe agréable et efficace

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MS

MARTINE S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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RC

REMI C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation réalisée rapidement et efficacement. L'équipe est même arrivée en avance.

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TB

THIBAULT B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe efficace, chantier propre

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MG

MAUD G.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

SAV inexistant

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DD

DAVID D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Au top.
Équipe pro. Bons échanges.

Voir plus
DD

DAVID D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Au top. Équipe

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ADRESSE

420 420 Bd du Petit Quinquin, 59273 Fretin

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.