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Kbane Fretin

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Fretin

GS

Gregory S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bonne prestation

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CF

CHRISTOPHE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Avec Kbane, pour le solaire c'est :
clair (David, un commercial qui connait ses produits. J'en sais quelque chose, je l'ai challengé sur les panneaux solaires de marque plus réputée),
s...

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FF

FRANCK F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose efficace rapide, le tout avec des poseurs sympas!

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LP

LACQUEMANT P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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CA

can.nicolas

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe au top pour isolation des combles.

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PV

PIERRE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Explications et recommandations très claires et professionnelles sans chercher à vendre plus que le besoin exprimé et nécessaire.
Chantier réalisé rapidement, à la date prévue et rendu très pro...

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JO

johann.mottez

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Aucun soucis

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ZI

zitouni.arlette

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Rien à dire sur l installation, ni sur le déroulement du chantier. Par contre, un problème de panneaux solaires subsiste depuis le mois de juillet. Toujours pas résolu à ce jour.

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NC

NICOLAS C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe dynamique et professionnelle. Delai tenu & tres bon accompagnement de la prise de rdv pour devis jusqu'a l'installation et SAV

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GG

GERARD G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une entreprise sérieuse, responsable avec des acteurs compétents et très professionnels tant du point de vue commercial et suivi du dossier, que du point de vue technique lors de la réalisation du cha...

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AL

ADRIEN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon conseil, isolation de nos combles perdus rapide et à tarif défiant toute concurrence ! Merci

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RV

ROMUALD V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

A l' écoute des clients professionnels travail Propre bravo

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PB

PATRICK B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du devis au travaux,rien à dire.

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AR

ALEXIS R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

RAS RAS RAS RAS

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EH

ERIC H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout à fait satisfait de la prestation, tant en termes de relationnel Kbane / client (accompagnement, explications), en termes de qualité / prix et aussi en termes de professionnalisme de l'équipe de...

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JC

JEAN CLAUDE L.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Il était prévu 72 mètres carrés dans le devis , seul 47 mètres carrés ont été posés
Après ces réserves,nous attendons toujours un contact du commercial ( Rachid )

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JC

JEAN CLAUDE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Juste un grand merci pour le travail qui a été fait.... Une équipe formidable et d'un grand professionnalisme.

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SB

SYLVIE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entière satisfaction tant du service administratif commercial et notamment équipe technique très rigoureuse et consciencieuse.

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GA

Gauthier

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation et communication parfaite

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RS

ROGER S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout c’est bien passé

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ADRESSE

420 420 Bd du Petit Quinquin, 59273 Fretin

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.