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Kbane Fretin

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Fretin

PH

PIERRE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nickel , très pro

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PS

Pablo S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux effectué comme prévu dans les délais et selon les normes indiquées

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MC

Melanie C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent professionnel

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DO

dominiqclement

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel expérimenté qui travaille avec soin et agréable

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JS

JESSY S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

2 personnes agréables et efficaces ont effectué les travaux. Travail propre et chantier bien protégé.

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JS

JESSY S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

2 personnes agréables et efficaces ont effectué les travaux. Travail propre et chantier bien protégé.

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CH

CHRISTOPHE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe de poseurs ponctuelle. Travail sérieux et efficace.

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PL

PIERRE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Trés professionel, chantier conforme au attente et propre, rapidement éxécuté.

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SN

SYLVIE N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Délais respectés équipe sérieuse
Globalement satisfait

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TF

THOMAS F.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon relationnel
Service client à l'écoute
Travail propre

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JL

JOHAN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien, bon travail bonne communication.

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RL

RENE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficacité,propreté et rapiditė.

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SD

SABRINA D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail soigner personnel poli

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MD

MELVIN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nikel, tout s'est très bien passé

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PN

PATRICIA N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail soigne

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AH

ALAIN H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail de toute l'équipe K Bane

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DO

DAMIEN O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Conforme à l’attendu

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CC

CASSANDRA C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Isolation de mes combles qui s'est très bien passé

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LD

LOIC D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation. Respect des délais et équipe d'intervention compétente

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MP

MICKAEL P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe de montage très professionnel.
Montage conforme à nos attentes.

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ADRESSE

420 420 Bd du Petit Quinquin, 59273 Fretin

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.