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Kbane Fretin

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Fretin

FD

FRANCOISE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation, équipe professionnelle et sympathique

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CC

Colette C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

👍……………tres bonne prestation

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GC

GIACOMO CINZIA D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfaite de la prestation isolation de mes combles.
De la prise de rendez vous au suivi de chantier.
Équipe de pose efficace et très sympathique
Fabio est un commer...

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GC

GIACOMO CINZIA D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tout s est bien passé, très bonne équipe d intervention iso et très bon commercial et conseiller et suivi de chantier

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TD

THIERRY D.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Formation trop succincte pour cette chaudière est ce système de chauffage à plus de 10 000 €.

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OL

OLIVIER L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

équipes très agréable, très professionnels à l'écoute de nos attentes. Merci.

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CM

CAROLINE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

R.A.S tout s'est bien passé à l'écoute du client, des bons conseils du travail très propre le plus c'est qui nettoie tout avant leur départ

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MD

MICHEL D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire

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EB

Eric B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipes efficaces et dynamiques. Très bon travail rapide et propre

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AC

ALAIN C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe efficace et très professionnelle, réalisation faite dans les délais .

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RQ

REVILLION/SOODTS QUENTIN/PAULINE

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Installation d’un poêle, acheté il y a 6mois pour au final que les techniciens le jour de l’intervention me dise « c’est impossible » quelqu’un devait venir voir avant le chantier soit disant

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CF

CLAUDE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

pose d'un velux le 14/2/2023 par une équipe très efficace ,
du travail bien fait réalisé en temps et en heure

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CC

CLAIRE-ALAN C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tout a été parfait du début à la fin : de la première prise de contact, en passant par la visite de monsieur D. pour nous parler du projet et établir le devis, à la pose par l'équipe de techniciens. L...

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RS

Reynald S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon travail et rapide

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JD

Jeromes D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Le commercial a été réactif, a répondu rapidement à nos questions.
L'équipe de pose a été très compétente, travail rapide et propre.

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DS

DAVID S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé, du devis à la pose. Bons conseils.

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DN

David N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Chantier de panneaux photovoltaïque.
Rdv de qualité avec le commercial. (Didactique/ pédagogique) mettant en avant les points forts et les nouveaux modes de consommation de l'énergie a adopter...

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PH

Philippe H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Après la chaudière, la pose de la pompe à chaleur s’est déroulée avec le même sérieux : respect des délais, qualité des intervenants et du résultat, Le conseil est en outre toujours de la partie. Mer...

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AP

Alexandre P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience
Du projet à la pose tout a été parfait

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FL

Fran??ois L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous avons fait appel à Kbane pour une installation photovoltaïque et en sommes très content.
Un bon rapport qualité / prix / prestation.
Les équipes sont très professionnelles, de la pa...

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ADRESSE

420 420 Bd du Petit Quinquin, 59273 Fretin

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.