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Kbane Fretin

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Fretin

EG

EMMANUEL G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Réactivité et équipe de poseurs professionnels.
Bon positionnement prix/qualité
Je recommande KBANE

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EC

ERIC C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Prestation parfaite du début à la fin. Vendeur qui nous a bien expliqué le produit, la production des panneaux et qui nous a bien conseillé sur le nombre de panneaux à poser. Secrétaire qui prévient à...

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CE

CLEMENT E.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervenants efficaces et sympathiques

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OP

OLIVIER P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Poseur très sympathique et efficace. Je ne juge pas l'ensemble car il faut voir sur la durée, mais cela semble très bien.

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SP

SYLVIE P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

De très bon pro.
Résultat impeccable et chantier bien nettoyé

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CD

CHRISTIAN D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe Sympa !
Rapidité d'installation et équipe professionnelle

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PB

PASCAL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle

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MI

MOREL IVAN L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel. Personnel ponctuel. Chantier propre avec pose de bâche dans l'escalier et nettoyage à la fin du chantier.

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CH

chris-manu

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

R.A.S bon travail !!!

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TB

THIERRY B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail.

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AT

ALAIN T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne équipe très professionnelle qui a répondu à nos attentes. Travail soigné et chantier laissé très propre après son départ. Bravo

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OF

OLIVIER F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellentes prestations (installation de panneaux photovoltaïques et volets roulants Velux).
Les techniciens sont rapides efficaces avec le sens du service client.
Je recommande sans h...

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PL

PAUL L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact dès le début avec le commercial, lors de la coordination des travaux et des travaux eux-mêmes concernant la pose de panneaux PV

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OF

OLIVIER F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait des prestations (installation de panneaux photovoltaïques et de volets roulants pour Velux)
Les techniciens sont rapides et efficaces avec un sens du client.
Je re...

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LM

LIONEL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation
Bien fait et propre, équipe au top.

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RV

RICHARD V.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Prestation ok dans l'ensemble.
Mais report au dernier moment de la prestation.

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LT

LAURENT T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bons conseils lors de l’établissement du devis et équipe professionnelle lors de la réalisation des travaux

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FS

FRANSSEN-AUBERT STEPHANE

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux

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BP

Bernard P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Nous ne manquerons pas de refaire appel à vos services en cas de besoin.

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SD

Samuel D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Impeccable, heure respectée chantier propre et pièces rendues propre, personnel sympa et professionnel

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ADRESSE

420 420 Bd du Petit Quinquin, 59273 Fretin

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.