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Kbane Fretin

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Fretin

FA

FREDERIQUE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaite

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ES

Emmanuel S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne expérience, conseil et pose pro !

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DM

Daniel M.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Pas contente de votre prestation

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DH

Didier H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout à été expliqué et c est du travail propre. Merci

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PC

PASCAL C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon service

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SL

SYLVIANE L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Isolation des combles , le commercial 👍 ainsi que l'équipe société sérieuse

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FR

franck.dinet

il y a 1 an

5
avis authentifiés

merci, fluide et rapide
très bien de prendre en charge la déduction d'état

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RD

RENE D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bonne prestation equipe sympathique

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GM

GEORGETTE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De vrais pro ! Rien à redire

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YV

Yvon V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent travail, très professionnel , intervention rapide et très propre

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AD

ANNE-SOPHIE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait et professionnel

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EG

EMMANUEL G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super du début à la fin : bons conseils du vendeur, super boulot de l'équipe qui est venu installer les panneaux , sans oublier la rapidité de traitement du dossier et la réactivité à mes questions co...

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PD

PHILIPPE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bonne équipe, et bon travail

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AT

ALAIN T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super du début à la fin du projet...top

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MV

mvdx7059

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Société très professionnelle du début à la fin, aussi bien sur le conseil pour monter le dossier, une équipe travaux sympathique et pro et même un secrétariat qui répond rapidement!

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JR

JEAN RENE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ponctuels et sérieux

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PA

patrickfuertes

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec Kbane, une expertise technique très précise avant toute décision, un devis très précis, respect des délais, puis une exécution des travaux avec des poseurs très soigneux, ef...

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CA

carliereric3208

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bien !

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GC

GERALDINE C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Deux artisans a l'écoute et professionnel...

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WB

WENDY B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Satisfaits de l’intervention, très bonne équipe

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ADRESSE

420 Bd du Petit Quinquin, 59273 Fretin

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.