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Avis Kbane Eragny-sur-Oise du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Eragny-sur-Oise.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Eragny-sur-Oise

Bon travail malgré des problèmes administratifs ...

Devis très compliqués à obtenir, photos nécessaires mais pas prises pendant la pre visite, factures tjs pas reçue 2 mois après la réalisation des travaux mais travaux bien réalisés par du personnel expérimenté et compétent

Par PHILIPPE M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/05/2021

Bonjour M. MARTIN,


Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.


Je viens de vous envoyer un mail pour échanger avec vous de la problématique rencontrée.


Nous espérons toutefois que votre projet avec Kbane vous permettra de profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat.


Nous vous souhaitons une bonne journée.


L'équipe Kbane

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Peut mieux faire

Kbane n'est pas flexible dans les dates, les ouvriers ont été obligés de revenir une 2eme fois pour terminer le chantier, la peinture des murs et de la trappe est sale après les passages.

Par RICHARD B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/04/2021

Bonjour M. BROTELANDE,


Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.


Je suis désolé d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu.


Je me charge personnellement de transmettre les points que vous avez relevé au service concerné et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service. 


Nous vous souhaitons une très belle journée.


L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Kbane est compétant mais le Cient n'est pas Roi...

Après le RDV technique du 19 juillet, vous m'avez imposé malgré mon insistance une date de travaux le 25 aout ce qui m'a obligé à faire un aller retour depuis la bretagne de 1000 km dont le cout est supérieur aux 420 euros d'aide, alors que votre technicien m'a reconfirmé que c'était possible de les faire à la rentrée

Par CHRISTIAN L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/07/2021

Bonjour M. LEGENDRE,


Merci pour votre témoignage.


Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu.


Suite aux nouvelles réformes du gouvernement concernant l'isolation, nous avons été contraint de poser nos chantier avant le 30 Septembre 2021.

Les plannings de pose se sont très vite remplis et nous n'avons pas pu laisser le choix de la date de pose à tous nos clients.


Nous espérons toutefois que votre projet avec Kbane vous permettra de profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Très compliqué de joindre !!!

Très compliqué de joindre !!!

Par GILLES R. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 26/05/2021

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu. Nos équipes font le maximum pour repondre mais nous sommes tres sollicité, n'hesitez pas à laisser un message afin que nous puissions vous rappeler.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Légère dégradation de mon plafond

Légère dégradation de mon plafond et mon chèque a été encaissé alors que je n’ai aucune nouvelle pour les réparations !

Par SAMIR O. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2021

Bonjour Mrs je suis désolé pour ce retard, sachez que nous mettons tous en œuvre pour  intervenir des que nous le pourrons pour réparer votre plafond 


Avec toute nos excuses 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Toutes les pièces de ma maison sont pleine de poussière ...

Toutes les pièces de ma maison sont pleine de poussière après l installation de l isolant dans mes combles. Aucune protection installer par vos techniciens. Le commercial ne m’avait pas averti. C est totalement irrespectueux pour la maison dans laquelle vous travailler

Par LE BRETON RAPHAEL il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/05/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Contact difficile avec la gestionnaire rdv pas de confirmation ...

Contact difficile avec la gestionnaire rdv pas de confirmation des heures de travaux

Par THIBAUDEAU PETER il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/03/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Les rdv sont très long à obtenir, premier rdv raté ...

Les rdv sont très long à obtenir, premier rdv raté n'ont pas pu faire les travaux car une fuite d'eau dûes aux tuiles abîmé s'étaient produites, le commercial/ technicien n'a pas remarqué que les tuiles étaient abîmées !!! Lors de la visite de contrôle, une journée de congés payés prise pour rien!! Je comprends qu'il n'est pas voulu faire les travaux.
Remplacement des tuiles à était effectuer.
Deuxième prise d'appel pour replanifier un nouveau rdv, plus d'un mois et demi d'attente ! Deuxième rdv ok, les travaux ont étaient bien effectués, rien à redire sur les ouvriers qui sont intervenus.
Compte-rendu : plus de quatre mois d'attente pour faire les travaux, travail bien effectué, premier rdv du contrôle technique râté (mauvaise analyse du technicien/commercial à mon sens, il aurait pu m'avertir que mes tuiles étaient abîmées, j'aurai fait le remplacement des tuiles avant le passage des ouvriers.

Par GOUDAL THIERRY il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/11/2020

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Aucun suivis commercial

Travaille bien exécuté, conductrice de travaux compétente par contre par rapport au commercial Mr Simon Hilaire, toujours injoignable téléphoniquement ainsi que par SMS aucun suivi commercial aucun accompagnement sinon tout aurait été parfait et mériterai 5 étoiles.

Par PUTHON JAMES il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/02/2021

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte. Nos équipes vous contacteront très bientôt afin de discuter de votre expérience en espérant que cet échange vous apportera satisfaction!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Sécurité inexistante

La société n'était pas équipement correctement pour ce travail, ni pour le ménage en fin de chantier. (masque, protection, aspirateur...)

Par PICARD JEAN-MARC il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/02/2021

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Plusieurs erreurs de communication interne sur la préparation ...

Plusieurs erreurs de communication interne sur la préparation du chantier et l'information donnée aux équipes ont occasionné des reports d'intervention et une exaspération des ouvriers !

Par CHARREYRON YVES il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/12/2020

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas aussi bien passée qu'elle l'aurait due.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Mauvaise expertise lors du devis

Mauvaise expertise lors du devis ,
conséquencee problèmes avec techniciens lors de réalisation des travaux

Par DUMENOIR FLORENT il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/11/2020

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin d’y remédier. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience finalement réussie!

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Expérience mitigée. Premier point extrêmement négatif ...

Expérience mitigée. Premier point extrêmement négatif vous ne pouvez pas joindre directement par téléphone la société vous devez envoyer un sms et attendre que l on vous contacte cependant les conseillères ne tardent pas à vous rappeler. 2 eme point le temps d attente le devis a été réalisé par Clément ( très disponible si besoin et très professionnel ) au mois d août 2020 et la date des travaux étaient prévue avant l’hiver 2020, ils ont eu lieu le 18 février 2021 faute d équipe. Quant aux travaux ils ont été réalisés avec sérieux.

Par BERGANO JEAN CLAUDE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/10/2020

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez du patienter autant, nous sommes malheureusement victime de notre succès.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Travail bien fait. Dommage que la laine de verre n'ait ...

Travail bien fait. Dommage que la laine de verre n'ait pas été déposée sur l'ensemble des combles avec le tuyau. Durant la semaine glaciale, les pièces situées sous les combles nous ont semblé es toujours aussi froides.

Par LOURBET SYLVIANE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 08/09/2020

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Premier appel le 15 juin, travaux effectué le 5 janvier. ...

Premier appel le 15 juin, travaux effectué le 5 janvier.
Je devais être recontacté suite à une fissure faite sur le plafond par les techniciens, j'attends encore...

Par SAUVAGE SEBASTIEN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/10/2020
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Avis partagé :

Avis partagé :
Contre : 14 mois écoulés entre le 1er contact et l'intervention. 10 relances de ma part, à chaque fois on doit me rappeler et on ne rappelle pas.
Pour : travaux très bien réalisés. L'Équipe qui a réalisée les travaux était très pro, efficace, rapide et sympathique.

Par LANDA THIERRY il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/09/2020

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte.

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L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Super boulot . Des personnes qui travail bien et proprement ...

Super boulot . Des personnes qui travail bien et proprement . Sa change comparer a d autre entreprise .
Merci

Par TILLIET NICOLAS il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/10/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Technicien compétant mais intrusif dans le logement ...

Technicien compétant mais intrusif dans le logement

Par BOISSIERE ERIC il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/10/2020

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte. Nos équipes vous contacteront très bientôt afin de discuter de votre expérience en espérant que cet échange vous apportera satisfaction!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 4 ans
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Dossier annulé sans mon accord

J'ai signé le devis le 30/07/2020 et les travaux ont été réalisés le 04/12/2020 car mon dossier a été annulé sans que je sois au courant.
J'ai appelé beaucoup de fois à différents numéros mais je n'avais jamais eu de réponse (ce qui est inacceptable) jusqu'au mois dernier ou une conseillère m'a rappelée.
Malgré la problématique du dossier, les travaux ont été très bien réalisés, rapidement par les professionnels. Je suis content du résultat.

Par LE DUIGOU GILLES il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/07/2020
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mitigé

premier passage en juillet
erreur du commercial et le second passage n a ete effectué que le 02.11
on a eu chaud on a eu très froid aussi car on avait enlevé l ancienne isolation
bref....

Par LESOING SAMUEL il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/05/2020

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu. nous vous souhaitons de profiter pleinement de cette nouvelle isolation

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Eragny-sur-Oise Kbane Eragny-sur-Oise il y a 5 ans