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Nettoyage du chantier .

Nettoyage du chantier complètement oublié (poussière, laine de verre.. Ect)

Par FRANCK B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/01/2022

Bonjour Mr BRUNEAU,


Nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à notre clientèle une expérience réussite et espérons que l'échange avec la conductrice de travaux vous à apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane La Roche sur Yon Kbane La Roche sur Yon il y a 3 ans
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Poêle à granulé

Commercial à l'écoute, technicien poseurs sympathique, manque de matériels pour pose. Couleur poêle non conforme, wifi non fonctionnel . En attente d'une solution et de la mise en service définitive.

Par EDDIE DANIEL L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/01/2022
Bonjour un France Flamme modèle verlaine. Cordialement
Par EDDIE DANIEL L. il y a 2 ans
Bonjour
Puis connaitre le modele de poele concerné pour ne pas prendre le meme.
Par Lmp il y a 2 ans
Bonjour,
Puis je connaitre le modele de votre poele ?
Merci
Par Lmp il y a 2 ans
Bonjour, depuis l’installation de notre poêle, nous sommes à notre 3eme télécommandes (aujourd'hui pas de télécommande wifi, juste un module fixer derrière le poêle et une sonde filaire). Je constate également, que par rapport au climat actuel de froid, le fonctionnement du poêle et ce que l'on ma vendu le jour de notre rendez vous commercial, cela ne correspond pas à l'usage pour lequel j'ai signé. En effet le réglage est difficile (programmation ambigu). Le fonctionnement du poêle devait être simple à l'utilisation?

Nous sommes déçus.

Cordialement
Par EDDIE DANIEL L. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur LORSON,


Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre télécommande ne soit pas fonctionnelle. Nous avons été informé ce jour de la venue de la centrale des ramoneurs dans les prochains jours afin de procéder à son changement.

Nous restons à votre disposition si besoin au 02.22.44.48.45


En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane La Roche sur Yon Kbane La Roche sur Yon il y a 3 ans
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dommage qu'un technicien n'est pas pris le temps de ...

dommage qu'un technicien n'est pas pris le temps de venir voir le chantier avant, cela aurait permis de gagner du temps et de faire le chantier autrement, 1h de perdu pour le technicien aurait fait gagner 4h sur le chantier pour vos employés. A l'avenir pensez y pour vos prochains chantier

Par EMMANUEL B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/01/2022

Bonjour Monsieur BLANCHARD,

Nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. En effet, il arrive parfois qu'un rendez-vous complémentaire soit nécessaire afin d'anticiper au mieux les travaux, effectivement dans cette situation un contrôle aurait pu être efffectué. Nous avons à coeur d'intervenir autant de fois que nécessaire afin de mener à bien tous les chantiers que nous avons entamé.  Nous espérons toutefois que votre chantier terminé vous offre pleine satisfaction.

Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane

Par Kbane La Roche sur Yon Kbane La Roche sur Yon il y a 3 ans
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Le prix pour un entretien de poêle à granules est trop ...

Le prix pour un entretien de poêle à granules est trop élevé

Par JEAN FRANCOIS L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021


Bonjour Monsieur LUCAS,

Merci de nous avoir fait un retour sur votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Cependant, nous ne sommes malheureusement pas tributaire des tarifs effectués par les différents prestataires concernant les entretiens, ramonages ou autres...
Je reste à votre disposition et vous souhaite une très bonne journée,


Votre Conseillère Services Clients

Par Kbane La Roche sur Yon Kbane La Roche sur Yon il y a 3 ans
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j'ai fait isoler mes combles, kbane est intervenu en ...

j'ai fait isoler mes combles, kbane est intervenu en une matinée, un service rapide pour faire des économies d'énergie.

Par STEPHANIE P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/03/2022

Bonjour Madame PLOUVIER,


Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane La Roche sur Yon Kbane La Roche sur Yon il y a 3 ans
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Le poêle est posé mais nous le regrettons

Le poêle est posé mais nous le regrettons
Non qu’il fonctionne mal, au contraire, sauf qu’il faut se mettre à quatre pattes pour gérer l’allumage ou l’arrêt car le boîtier est placé tout en bas de l’appareil et son utilisation n’est prévue que rarement en cas de besoin ! Le commercial nous a dit qu’il était compatible wifi mais aurait dû précisé exclusivement wifi avec le portable
Nous sommes contrariés et espérons le remplacement de ce modèle rapidement !

Par JEAN CLAUDE T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/12/2021
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C'est bien je pense

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Par EVE G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/11/2021
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les ouvriers m'ont demandé de payer immédiatement, ...

les ouvriers m'ont demandé de payer immédiatement, en me disant que la facture serait envoyée par mail, j'attends toujours

Par ALAIN B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/05/2021
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bon travail propre et rapide

bon travail propre et rapide

Par Corbineau robert il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/06/2021
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PAS CONTENTE Cependant travail bien fait.....

PAS CONTENTE
Noté sur la facture finale 24 sacs à pulser dans le toit. Ils en ont mis 20, le prévisionnel était pourtant 24; iL FAUT MIEUX PLUS QUE MOINS.
Refus de rectifier la facture.
Appel téléphonique, on devait me rappeler.....1 semaine passée et rien ....
Dans mon entourage on me parlerai de "sacs tombés du camion ?????".

Par ISABELLE M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/05/2021
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Travail bâclé peu soigné. J'étais satisfait de votre ...

Travail bâclé peu soigné. J'étais satisfait de votre intervention pour une autre maison avec une autre équipe.

Par IDIER MADELEINE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/06/2021
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Tout n’est pas parfait

Les points positifs : professionnels polis, discret, rapide.
Les points négatifs : retard d’une heure du début du chantier, tuyau VMC arraché non signalé, installation de protections sur ampoule LED (il y avait avant des pots en terre cuite , après le chantier je n’ai pas récupérer les pots alors comment être sur que le changement a été fait !? Et ou sont les pots ?

Par DAMIEN L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/06/2021
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Bonjour, il y a 1 mois, on m'a installé un poêle. J'attends ...

Bonjour, il y a 1 mois, on m'a installé un poêle. J'attends toujours qu'on vienne me mettre la cheminée cotresponda.te ainsi que la commande wifi... je n'ai aucune nouvelle et pourtant le chèque a été encaissé!!

Par GRANDET GLADYS il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/04/2021
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Kbane est venue avec un manque de produit et a dû revenir ...

Kbane est venue avec un manque de produit et a dû revenir de plus le plafond de la sdb a été abîmé et n est toujours pas réparé et cela plus d un mois après l intervention

Par GERARD H. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/06/2021
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Kbane est venue avec un manque de produit et a dû revenir ...

Kbane est venue avec un manque de produit et a dû revenir de plus le plafond de la sdb a été abîmé et n est toujours pas réparé et cela plus d un mois après l intervention

Par GERARD H. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/06/2021
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Bonne intervention

Bonne intervention
mais ils ont abimé une partie de mon couloir que je n'avais pas vu lors de la signature de la fin de chantier

Par GAUVRIT Stephane il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/03/2021
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Très bien sauf pour la collerette d’accès au grenier. ...

Très bien sauf pour la collerette d’accès au grenier. Elle est beaucoup trop haute et mal ajustée. Donc vraiment dommage de faire un travail comme ça alors que tout le reste est ok.

Par DUMONT SEBASTIEN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/05/2021
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ok pour le travail mais pas pour le devis ...

Le travail d'isolation en lui même a été bien fait mais il y a eu un problème entre ce qui avait été prévu dans le devis, en effet il était prévu deux coffres en bois faits sur mesure pour enfermer mes volets roulants avant de mettre l'isolant.. pour un prix de 100 euros par coffre donc 200 euros, somme que je devais leur payer. Or j'ai vu qu'ils avaient protégé les coffres avec du styrodur découpé sur place et ai appelé Kbane pour leur dire que je me refusais à payer cet aménagement 200 euros. Au final Kbane a rattapé le coup en me disant de ne payer que 100 euros mais j'ai trouvé que c'était déjà trop cher sachant qu'il avait passé 20 minutes montre en main à découper les deux protections.

Par DEBAY CATHERINE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/06/2021
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