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Kbane La Roche sur Yon

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Avis client Kbane La Roche sur Yon

SF

SEBASTIEN F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Des difficultés pour obtenir un devis précis en qq jours mais des poseurs parfait et un service administratif très réactif et agréable

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LD

LUCIEN D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Sérieux professionnel

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LS

LUCIE S.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Problème de communication entre le commercial et son équipe, ce qui a cause un retard dans la pose car ce qui avait été vu avec le commercial n’était pas réalisable

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JH

JEREMY H.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Rapide, courtois

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LN

LORIC N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique

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LH

LUDOVIC H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ils s'occupent de tout de A à Z

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PB

PATRICK B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

travail soigné et bien expliqué

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TP

TIFANNIE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Société compétente qui s'adapte aux clients.

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CM

CHRISTOPHE M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne entreprise sérieuse et travail proprement et respect les délais des interventions de la pose du poil à bois.

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AJ

ARMAND JOEL HENRI V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Vendeur et secrétaire très bien, les poseurs très sympathiques et compétents

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CB

CHARLES B.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Bonjour,
Pour faire suite à l'installation d'un poêle à pellets, je peut dire qu'il y a deux sujets à aborder:
1/ les techniciens du montage que j'ai trouvé compétents , très professionn...

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DL

DAVID L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfait des services de la société kbane. Du commercial aux poseurs rien à redire. Et malgré me poele arrivé abîmé, un autre nous a été apporté dans la matinée de pose.

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JR

JOSEPH RENE D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

des gens tres concencieux et a l ecoute

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PT

Patricia T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait et rapid

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MF

MICHAEL F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Intervention rapide, résultat très satisfaisant !
Et la gestion du dossier d'aide financière par Kbane est un vrai plus.

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PB

PASCAL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellent timing

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DF

DIDIER F.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

3 intervention pour la pose d un poêle a granule création du trou d évacuation de fumé, fuit d eau venant du toit, inondation du séjour le poêle a pris l eau (neuf) fissure de tuiles replacement de...

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DL

DIDIER L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du travail fait, aimable. Laisse propre.

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EJ

EMMANUEL J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficacité

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CR

CHRISTOPHE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Le début un peut de panique, le commercial connait son taf certes mais pas nous beaucoup de chose a se rentrer dans la tête.
Après en faite le dossier suis son cour de A a Z.
La pose rie...

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.