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Kbane Lorient

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lorient

DC

DANIELLE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bien... vous êtes à l'écoute et tout le monde est compétent

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DC

DANIELLE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Je trouve que c'est sérieux chez vous...
Je recommanderai sans hésiter votre entreprise..

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HF

HERVE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail effectué par votre équipe

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PN

PATRICK N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail.
Équipe très professionnel.

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TC

THIERRY C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et super sympathique

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PL

PASCALE L.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Très bonne installation par contre sa médiocre ça fait 5 mois que j attends que l on vienne réparer mon poêle......

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MT

MARC T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très pro , le poêle est magnifique et fonctionne très bien

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AC

ARTHUR C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose du poêle à bois posé avec attention équipe au top !

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DF

DYLAN F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétent et sympathique. Les pros du montage, je recommande fortement.

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DB

DIDIER B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonnes prestations commerciales, techniques et accompagnement.

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AC

ADELINE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe de professionnels. Un super travail. Je suis vraiment satisfaite du résultat.

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NO

NICOLAS O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Service commercial et support technique, irréprochable, travail, soigneux et respectueux

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PL

Patricia L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétent et rapide

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MF

Maelys F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Artisans efficaces et agréables. Bonne communication avec notre référent de projet. Beau travail, nous sommes très satisfaits. Merci.

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HB

Hervé B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du début à la réalisation, tout bien !

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VC

Virginie C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top 👌 aussi bien les interlocuteurs que les intervenants

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SP

STEPHANE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle

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GC

GAETAN C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel.

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HV

HC VC QUERRIEN - HAYE Catherine S.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Installation conduit de cheminé top mais l’installation poêle n’a pas fonctionné de suite.

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TG

THOMAS G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Poêle à bois, poseur au top, très bonne expérience

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ADRESSE

6589 Rue Branly, 56530 Queven

TÉLÉPHONE

02 55 99 96 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.