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Kbane Lorient

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lorient

FS

FABIENNE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contente du travail réaliser , bonne explication

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JY

JEAN YVES J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel et très sympathique. Intervention prévue en septembre et réalisée en juillet
Excellent travail et chantier très propre après leur départ
Entreprise très sérieuse...

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JT

Jérôme T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Chantier réalisé dans les délais malgré plusieurs reports de commande de mon fait. Intervenants tous professionnels et expliquant leurs travaux, prêts aux adaptations mineures.

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CR

CLAUDINE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipes très a l'écoute du client , équipe d'installation très efficace travail rapide et très soigné prend le temps de tout expliquer avec beaucoup d'amabilité nous sommes très satisfait du servic...

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CR

CLAUDINE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipes très a l écoute du client

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GM

GAELLE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe sympathique ,a l'écoute . Ils ont tout anticipé les démarche pour nous .

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MJ

Michel J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé depuis le début et jusqu'à l'installation. Les différents interlocuteurs ont été clairs et efficaces. La pose s'est très bien passée avec Stéphane et Enzo qui sont très professio...

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CR

CORINNE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnes compétents

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SA

STEPHAN A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon suivi des opérations, personnel agréable et à l écoute.

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ER

ERWAN R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons été très bien conseillés et l’équipe qui est intervenue pour la pose de notre poêle était au top
De vrai professionnel

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PG

PHILIPPE G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Equipes très à l'écoute ,autant au niveau administratif que technique et commercial
merci beaucoup

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DG

DELPHINE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe technique très sympathique, efficace, professionnelle.
Délai de pose plus que raisonnable.

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PS

PHILIPPE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnels. Bon contact avec le client. Travail soigneux.

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PS

PHILIPPE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnels. Bon contact avec le client. Travail soigneux.

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SC

SARAH C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon accompagnement dans le projet de pose de poêle et demande d'aide à la prime renov

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MC

MARION C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Top ! Merci pour votre intervention

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VL

VALERIE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

satisfait du travail réalise

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HL

HELENE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien, installation conforme à nos attentes.

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VL

VANESSA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite

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OH

Olivier H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail

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ADRESSE

6589 Rue Branly, 56530 Queven

TÉLÉPHONE

02 55 99 96 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.