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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

PR

PHILIPPE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Dossier bien suivi et poseurs au top

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GB

GUY B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très efficace

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JB

JACKY B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Des la visite préparatoire jusqu,à la réalisation du chantier et des appels téléphoniques tous a été parfait

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BU

Baptiste U.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Kbane la qualité le bon suivi une installation soigné d une PAC réversible

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BU

Baptiste U.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super expérience avec une prestation de qualité sur une PAC et un bon suivi des équipes à l ecoute de leur client. Merci la qualité au rendez vous

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BU

Baptiste U.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super expérience avec une prestation de qualité sur une PAC et un bon suivi des équipes à l ecoute de leur client. Merci la qualité au rendez vous

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BU

Baptiste U.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super expérience avec une prestation de qualité sur une PAC et un bon suivi des équipes à l ecoute de leur client. Merci la qualité au rendez vous

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CM

CHARLES M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

tres pro et de bon conseil

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GB

GUY B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Personne très compétente

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TD

THIERRY D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Des personnes qui font un travail parfait, une gentillesse incroyable, et des explications claires et précises. Vraiment bravo, je vous recommanderai très volontiers sans hésiter.

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AR

ANTHONY R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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NG

Nicolas G.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Des poseur qui ont pris soin de protéger le chantier qui ont globalement bien travaillé même s'ils n'étaient pas équipés de harnais (pour monter sur le toit de la maison qui comporte tout de même 2 ét...

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DC

DAMIEN C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail effectué par les projecteurs, très pro, et chantier rendu propre. 4 étoiles et non 5 car mon dossier a été oublié. J ai dû insister plusieurs fois avant d avoir quelqu un au bout du f...

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CP

Christelle P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne réalisation de travaux

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SA

SADIA A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ont est content de leurs travail

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CP

Christelle P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon renseignements

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TC

THIBAUT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnels très sérieux et rigoureux

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RB

RUDY B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Du devis jusqu'à la réalisation du chantier tout a été parfait.

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JD

JEAN DAVID N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail de l’équipe.
Explications très claires.
Chantier propre

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AF

ALAIN F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux réalisés en mars 2024 isolation des combles.
Entreprise sérieuse et professionnelle tant en amont des travaux qu'au cours de la réalisation de la prestation.
L'entreprise KBane a réali...

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2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.