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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

JM

Jean michel B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité, professionalisme au RDV, personnels très méticuleux et sympathiques.

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FB

Florent B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très soigné et personnel agréable et professionnel

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XG

XAVIER G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Société très professionnelle , je recommande , seul point négatif, le joint du poele étant abîmé, impossible de l utiliser, et nous devons attendre 3 semaines avant réparation.

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BR

BERNARD R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe ,travail très pro , par contre l'application sur ordinateur et sur téléphone portable n'est pas assez complète : nous indique seulement la production des panneaux mais pas l'auto-con...

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MG

MICHEL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux bien faits avec personnel très agréable

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OM

Olivier M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon professionnels, sérieux, compétents

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PJ

PHILIPPE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse aussi bien le
Commercial que les ouvriers qui ont fait l isolation

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FL

FREDERIC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J'ai apprécié le Professionnalisme des 2 Techniciens qui sont intervenus

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LC

LAURENT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très pro.
Bon travail et bon nettoyage après l’intervention.
Bravo !

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CC

CHRISTIAN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens sont très tops

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AL

ALEXANDRE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commerciale au top et installateur geniaux

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OD

OLIVIER D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait. Pas de remarque

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SP

SERGE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfait

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NB

NORDINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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MP

MAXIME P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec Kbane de la prise de contact à la fin de la pose pour mon projet pole à bois.

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JD

JACCQUES D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Délais respectés, chantier bien organisé lieu rendu propre

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JB

JEAN B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Installation soignée à l écoute du client .
Très PRO .

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DR

DOMINIQUE R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

le chantier s'est très bien passé, les opérateurs étaient très sympathiques et professionnels

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AJ

ANTOINE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent et ponctuel

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GM

GERARD M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Service professionnel de qualité. L'équipe était très bien

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.