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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

TE

TerrierJY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Contact facile et aisé,
Prestation réalisé sans problème avec un personnel compétant.

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AG

AUMALIER GERARD

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien prestation et personnel

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CT

CARVELLO THOMAS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactif, pro, travail excellent

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RL

RAJAUD LIONEL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

intervention professionnelle et efficace.

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JB

Jean-Pierre BOESINGER

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travaux très bien exécutés.
Dommage que j'aie du relancer Kbane pour planifier l'intervention.

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BR

BILLOUDET Raphael

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Commercial à l l'écoute et de très bon conseil pour la préparation des chantiers. Technicien très compétent et une fois l intervention faite ( isolation). Nettoyage des pièces

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BM

BENJAMIN Marie josee

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation de la part du personnel travaillant sur le site

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MM

MONGE Melanie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail rapide et bien fait. Bon contact

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RA

ROBLIN ALEXIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un grand bravo au professionnalisme des 2 intervenants sur site à Montmerle.

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VA

VERNHES Agnes

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bien depuis le commercial jusqu'à la prise de rdv délai et réalisation.

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MJ

Mazue JEAN CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait rien à dire
Rapide et efficace

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DB

Dominique BOUCHET

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une prestation de qualité avec une équipe compétente, cela change de certaines prestations que j'avais vu chez des voisins.

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FM

Francoise MARTINEZ

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien

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RJ

ROBERT Jeromine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux efficaces, propres,
Matière écologique
Professionnels compétents et courtois
Prise en charge rapide,
Je recommande +++

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DA

DARGAIGNARATZ Alexandre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très clair et agréable

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RL

REW Lucy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail propre réalisé par un professionnel qui prend soin de faire une belle prestation. Petit bémol sur la date de démarrage à la dernière minute - décalé d'un jour le jour même prévu pour l'interve...

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WT

WALSER Thierry

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

le jour, l'heure ont été respectés

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NG

NICOLLET Gilbert

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

equipe sympa et efficace

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OM

OUSTRIC Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonjour. Les ouvriers sont ponctuels,
cordiaux et très professionnels.Je recommanderais à mes voisins et amis.

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CC

CADIER CECILE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien
intervenants sympathiques et efficaces

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.