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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

FJ

FOREST Joelle

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Grosse déception répartition non homogène, orientation spots déplacée, trappe salie et pas d'amélioration du ressentir thermique

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SR

SANCHEZ Raphael

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon produit, fenêtres PVC Plaxees chêne, bon service commercial et pose malgré une erreur de dimension sur une fenêtre remplacée un mois plus tard.

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HR

HAGEN Richard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail très bien fait. Premier contact avec le commerçant était très bien aussi. La suivie de la service client était un peu moin car je me ne sentais pas au courant, j'ai appelé quelques fois pour s...

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MY

MORANDY Yves

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants très professionnels
Travaux de qualité

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MI

MULE IGNAZIA

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

explication très nette intervenant sur le chantier compétent et sympathique

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GJ

GOUDARD Julien

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

rien à signaler

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EA

EICHENBERGER Aymeric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace, rapide, ponctuel travail impeccable et sérieux

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DA

DRARIS Abdelouahab

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personne très bien

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CG

CHASSAGNE Guy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

bon suivi des RDV et bonne écoute.

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TA

Thierry AUBOYER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bonne réalisation
équipe professionnelle et sympathique
nous avons même conseillé KBANE à nos amis

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OL

olivier.cornet3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L’intervenant est agréable et le travail est très propre

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RJ

RENARD JEAN CHRISTOPHE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience malgré un début difficile...les différents services se sont visiblement court-circuités créant une incompréhension.

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BC

BORIE CHRISTINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention soignée, très bonne organisation , professionalisme de l'équipe et de l'entreprise en général.

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HL

HOUPERT LUDOVIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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BF

BESSET Franck

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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MJ

MARTINS Jose

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

travail soigneux et professionnel

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RM

RANJALAHY Menja

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien rien à redire

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CM

CARACCI MAXIME

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait de la societé Kbane et de l'entreprise qui a réalisé les travaux

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RS

ROYER SERGE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des intervenants compétents et ponctuels

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SH

SERRE Herve

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je pense que le travail a été bien effectué même si je ne suis pas montée dans les combles pour vérifier.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.