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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

VJ

VILLEGAS JEAN LOUIS

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

On nous vend un poêle connecté impossible de le connecter, on nous a vendu un détecteur de monoxyde de carbone on l'attend encore.
Et une vrai galère pour trouver une entreprise qui veule bien...

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RF

RICHARD FABIEN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sympa et pro!!!

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RF

RICHARD FABIEN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sympa et pro!!!

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PF

PACLET Franck

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très professionnelle

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PC

PIEDIPALUMBO Carmine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

entreprise sérieuse efficace et ponctuelle

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LS

LE SCOUL Marlene

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

intervention pour isolation des combles

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CD

CORDIER DAVID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du commercial jusqu'aux travaux, RAS

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DA

DI ADAMO PIETRO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les travaux ont été fait conformément au devis

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BE

bernard.kozior

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail conforme au devis

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FN

FRAGER NEAL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le produit final semble être de bonne qualité et le pose a été bien faite. Cependant, la communication avec le commercial était souvent difficile pour obtenir des documents rapidement. Nous n'avons p...

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PC

PILLET Clement

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service professionnel de l’étude à la réalisation.

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GP

GILBERT PASCAL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Réhausse trappe et protection du conduit de cheminée puis isolation des combles réalisées en un peu plus de deux heures ⇒ personnel autonome et bien rodé.
Dommage qu'il faut quand même passer d...

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PP

PEYRET PIERRE LAURENT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super poêle, bonne prestation technique

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DH

DIVITA HERVE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et propre, des jeunes sympathiques et dynamiques.
Seul petit reproche mais qui a été rattrapé c’est le retard du matin.

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SA

SAVELLI Alain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Conforme à mes attentes

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MD

MARION-GALLOIS Delphine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Employés très sympathiques et compétents.

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FS

FONT Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des intervenants professionnels aussi bien au téléphone que lors de la réalisation du chantier

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PR

PUJOLAS Remy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention conforme au devis

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VJ

VICENT Jean-luc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bonne impression franchement cette équipe dont le leader est '' MOMO''
nous a démontré se qu'est la force tranquille;
De plus politesse ,correction ,ardeur au travail et surtout PRO...

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DT

DUSSOUS Thomas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très efficace, chaleureuse ponctuelle. Bref c'était parfait. Merci à eux !

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.