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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

NA

nasserz

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

super equipe super travail

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CB

CURT Bernard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

À part un décalage ds la prise de rdv , tout le reste faut bon et compétent

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LM

LAMPERT MARION

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super !
La seule chose à reprocher est que j'ai du relancer 10 jours après avoir signer le contrat car pas de nouvelles !

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GC

GOUX CHRYSTEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, équipe compétente

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SN

SIMONETTI NICOLAS

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

employés sympa, et ont fourni un travail rapide et satisfaisant.

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CR

CHAIZE Romain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Deux personne professionnel, très gentil rien à redire

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BM

BERGER Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

ouvrier sympa rapide super boulot je recommande

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PR

Patrick ROQUET

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

.................................

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SG

SARRAIL GUILLAUME

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail net. Peu de découpes effectuées car différentes épaisseurs d'isolation.

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ZH

ZEKI HASAN

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Installation a été nickel
Mais on est obligé de mettre à 27 degrés et on continue pour pouvoir chauffer comme il faut
Le commercial m'a dit que c'était pas grave

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RT

ROLLE Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide, propre . Equipe efficace.

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CG

COLIN Gerard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Nous constatons un souci électrique à la suite de l'installation
faux contact avec lampe qui se trouve vers la trappe d'accès au toit .

Mais nous avons tout de même recommandé Kb...

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MI

MAIRE ISABELLE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Avis très favorable, tant pour la signature du devis que pour l'intervention même à mon domicile. Travail soigné, ouvriers à l'écoute,....

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BD

BUDUN David umut

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très contente de l'intervention effectuée par les 2 techniciens, avec respect des consignes sanitaire.

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JC

JULLIAND Christine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très efficace avec beaucoup de précautions

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GS

GALLI Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

les 2 techniciens m'ont bien expliqués leurs interventions

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CG

CARAGE GILLES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bon travail

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JJ

JACQUIN JEAN CHRISTOPHE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

L'opération c'est déroulée comme prévue.
Travail très bien réalisé
Travail propre

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LD

LECAMUS Dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait !
L'équipe a pris soin de téléphoner 15mn avant son arrivée. Est...

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HF

HINIGER Francois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail professionnel, rendez-vous à l'heure (même un peu plus tôt, c'est mieux pour débuter le chantier). Personnes soigneuses et investies dans leur travail.

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2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.