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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

HK

HASSEN Kaled

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme !

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RX

RONZON Xavier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide sérieux efficace

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RG

RAMIER Gerald

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro ! Excellent accompagnement et prestation

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VJ

VERPILLAT JEAN PIERRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service, efficace et les ouvriers très polis, chantier nettoyé

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RC

REGO Carlos

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Kbane est intervenu 3 fois chez nous est travail impeccable

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GG

Gregory GONON

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super travail de vos équipes,3 travaux different réalisés et rien a redire encore merci

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PO

PESTY Olivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bien que la mise en route du chantier fut un peu longue, chantier très vite réaliser et proprement.
Je recommande.

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GU

guy.desportes

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Dans l'ensemble du projet, l'installation s'est bien passée.
Seule la recette finale intégrant la prestation du sous-traitant n'a pas été faite.

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BB

BIFANO Bruno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention très propre par 2 jeunes gens très sympathiques

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NP

NOUVEAU PHILIPPE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, équipe souriante travail bien fai

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CI

CINQUIN

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

j ai attendu un mois pour etre depanné avec mon poele a granule .
j ai fais appel a un artisan extérieur
je résilie le contrat avec vous

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AM

ANASTASSIADES Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants ponctuels, polis, propres, très professionnels

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LL

LANDE Line

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens compétents, efficaces et très polis.

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HD

HENRY DIT GUILLAUMIN SYLVAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très content

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GD

gd.marmet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants très sympathiques, très professionnels. Travail bien fait

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AA

AMATE Anne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

super très bien reçu a chaque fois Vendeuses très sympa toujours souriante et agréables .

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AA

AMATE Anne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

super très bien reçu a chaque fois Vendeuses très sympa toujours souriante et agréables .

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JU

Junou

il y a 5 ans

1

Installation d’un poêle Nordpeis en mars 2018, 6 mois après un bord métallique s’est détaché et la pierre du fond s’est fissurée. Cela va faire deux ans que je les sollicite pour un SAV, aucune répons...

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TB

Thierry BONNAND

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse, travail soigné, chantier propre.

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JE

jean.laroux

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

j ai bénéficié de plusieurs interventions de chez Kbane .Isolation +poêle à pellets
L appréciation est donc differente.Bonne dans l ensemble.Excellente pour l isolation.3

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.