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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

DS

DOSSETTO Stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bons techniciens, discrétion, politesse, travail vite et bien fait.Pour un resultat parfait et propre. Des grands professionnels

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FB

FOURNIER BENJAMIN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien et très professionnel

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TS

THEVENARD STEPHANE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon suivi administratif au départ, signature devis en ligne, travail sérieux lors de l'intervention, chantier nettoyé à la fin. Tout s'est très bien passé.

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RD

RATHIER DANIEL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel attentif et disponible
Le chantier à été rendu très propre

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PM

PEREIRA MANUEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Totalement satisfait de la prise de rendez-vous à la prestation équipe au top j. Merci

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NR

NACIFF RICARDO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent service ! Je recommainde vivement !

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CP

CHAMPIN PHILIPPE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil téléphonique top
Équipe d'intervention très professionnel et très sympa.

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LJ

LINOSSIER Jean

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Equipe de pose sympathique. Travail bien exécuté dans les délais. Locaux rendus propres.

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BP

BERTIN Pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, amabilité

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LS

LALLEMAND STEPHANIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Facilités de prise de rendez vous que ce soit avec le commercial ou les intervenants. Chantier propre et réalisé dans les temps.

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TL

TOBELEM Lilian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très professionnel

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QY

QSIR Youssef

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail soigne
Renseignements clairs

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FL

FRAIOLI Ludovic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience.

Équipe professionnelle travail complet et soigné

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RF

ROQUE FALEIRO JEAN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

bonne épaisseur isolation , travail bien fait et propre

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LD

LAFAYOLLE DE LA BRUYERE YVES

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Trop de délai entre la date du devis et celle des travaux. Très bon contact avec les 2 personnes qui ont fait les travaux.

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MJ

MAILLARD JEAN-PIERRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle, courtoise et à l écoute. Travaux bien effectués. Je recommande.

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GG

GAILLARD GILBERT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe pro qui connaît son travail.
Un chantier bien exécuté et laissé propre.

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MA

marie.france

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite des 2 équipe

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CP

CORDIN Philippe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonjour,
ayant été informé par l'enseigne Leroy Merlin que j'étais éligible pour l'isolation à 1 € , cette dernière m'a dirigé vers l'entreprise Kbane.
Le commerciale très correcte a con...

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LC

LAURIA Christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

De bons professionnels, de la prise de rendez-vous jusqu’aux travaux finis. Personnel ponctuel, soigneux et surtout courageux.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.