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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

RO

ROCHE OLIVIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

De la prise de contact, au devis, à la prise de réservation jusqu'à la réalisation un travail de qualité et professionnel.

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PA

patri42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait. Travail très bien réalisé par des personnes très sympathiques de surcroit et plus vite que le délai annoncé (réalisé en 1 journée). Très content.

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JB

JOUET Berangere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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TH

thierry.bouteyre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bonne prestation

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PP

PEREZ PHILIPPE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme

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PP

PEREZ PHILIPPE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme

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HA

hacenemk

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Prestation de déplacement de poele à pelets pour cause de mauvais conseil de leurs part lors de la première installation. Résultats paiements de 2 installations dons la seconde avec ristourne. Ils ont...

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CO

CHERVET Odile

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

bonne experience . Travail bien effectue . personnel serieux et competent.

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BA

BABIKIAN ANAID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation garage très bien faite et dans les temps

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VA

VARENNE Annick

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Ok
Mais les intervenants n’avaient pas de masque !

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CT

ctopenas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail réalisé par des techniciens compétents et dotés d'un excellent sens de la relation client.

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FF

FRICOT Fabien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactif pour le premier RDV et les suivants. Intervention conforme à ce qui était prévu.

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PA

POULARD ALAIN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel courtois et compétent, travail de qualité

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TC

TENDIL CLAUDE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail propre.
Technicien très pro.
Vraiment du bon boulot

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LM

LAUGIER MYRIAM

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail rapide et efficace . personnel tres bien. merci

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LP

LACHEAU PATRICK

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Malgré un délai d'intervention assez long, je suis cependant très satisfait du travail accompli concernant l'isolation en sous face d'un plancher bas (12 cm de polystyrène expansé collé), tant sur le...

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JG

JOUTEL Guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les ouvriers qui ont réalisés notre isolation se sont montrés très prévenants et très efficaces. Ils ont fait ce qui semble être un très bon boulot. Nous verrons cet hiver si on y gagne

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KA

KOCH AMANDINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Recommandé par un ami, je ne doutais pas de la qualité du travail. Équipe très compréhensive pour la prise de rendez-vous. Équipe sur le terrain très professionnelle, travail très bien réalisé et prop...

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SA

SMOLEVSKY Arnaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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RT

RUDE THIERRY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation sans aucun problème de la prise de contact jusqu a la réalisation du chantier tout nickel

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.