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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

DA

DE ABREU Loic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel. Travail de qualité.

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MF

MANJOT Francoise

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très sympathique et professionnelle.

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RM

rmt.grenier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réalisé et rapidement

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PJ

PASCAL Jean paul

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, équipe bien sympathique

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GE

GINGUENAUD Etienne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très pro et très sympathique

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BJ

BOUCHARDY Jacqueline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail

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BC

Brice CHAFFANGEON

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier efficace, rapide, et propre.

Poseurs sympa en prime !

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LR

LE ROUSSEAU CORINNE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail, équipe sympa et serviable.

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DL

DENIS LANCON

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Grande flexibilité sur les modifications de date pour le chantier. Personnel compétent. Travail satisfaisant.

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AB

ANIA Benedicte

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très ponctuel et personne agréable

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PF

POIRRIER FLORENT

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Un représentant au top,
Les 2 ouvriers très bien, bonne explication
Du bon travaille

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CJ

CHAMPION Jacques

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La démarche est très facile via le site leroy merlin, l'expert est compétent et le suivi et l'équipe de réalisation aimable, professionnelle et laisse le chantier très propre.
En un mot BRAVO.

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HU

hurtatoo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les personnes intervenantes très professionnelles et à l'écoute.

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MB

MARROCCO BRUNO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi du dossier et ponctuel au rdv

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DJ

DUPOUYET Jean-christophe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail de qualité , les techniciens sont pros ,polis et courtois !!

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MF

MENOU Fabien

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Il faut suivre le chantier de bout en bout pour être sûr que cela soit fait dans les règles de l'art.
Première toiture : les réglettes ne sont pas posées avant le soufflage. Impossible de contr...

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FD

FERRERO David

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tout s'est bien déroulé

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CC

CHOUVET CHRISTIAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe qui est intervenue a été très compétente et très soigneuse

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RA

ROUSSON Agnes

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bons professionnels

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GP

GAIGE Pascal

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon technicien

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.