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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

BK

BARTLETT Kathryn

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bonne information, bon travail, laissé propre - super

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RA

RAVIT ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ce sont de vrais pros, efficacité et gentillesse sont au rendez vous. Le travail très propre, aucune mauvaise surprise et la manager très sympathique ce qui ne gâche rien. Bref je recommande.

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LN

LIMA NATHALIE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très Professionnels. Bon service client. Bon commerciaux. Travaux réalisés rapidement et avec efficacité.

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RS

Robert sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

RAS, rapide et efficace

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LY

LOMBARD Yannick

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficace et professionnels

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PJ

POMPANON JEAN PHILIPPE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

délai et devis conforme

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TM

THEVENET Maurice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, propre ettrès professionnel ,très efficace

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RD

RIVAUD DAMIEN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

L'intervention a été rapide est bien faite

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AS

ALVES Salvador

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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MA

martinchristo

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les techniciens n'etaient pas expérimentés. cela aurait pu s'avérer même dangereux si je n'étais pas intervenu. (protection du mauvais conduit dans les combles et pas de protection sur celui qui en ne...

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BA

bancel.chouchou

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le commercial nous a répondu a nos attentes, et les techniciens ont travaillé proprement

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JJ

jjacquet42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétent , contact très sympathique , très attentif aux demandes , travail très propre avec nettoyage en fin de chantier . personnel à conserver précieusement .

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MA

maryline.queijo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Simplicité, conseils, ponctualité

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SO

soldati.franck

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Projet bien mené sans surprise

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RO

roulet.david28

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, explication.

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BO

bouquetandre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent, ponctuel, aimable, qui explique bien ce qu'il fait en nous l’expliquant par des photos de l'avancement du chantier. chantier laissé propre à l'issue de l'intervention. auparavant...

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DC

DELAHALLE CHRISTIAN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail sérieux et efficace.

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FA

famille.bayon

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Pas d'electricité sur les prises du salon après passage et impossible de joindre la société ni le commercial. après plusieurs messgaes pas de réponses

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JD

jdolyp0748

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait. equipe sérieuse, travailleuse et sympa. matériaux adéquats. un bon chantier!

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AL

alain.nau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du service et courtoisie des intervenants

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.