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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

PI

pitiri6570

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui je recommande je vous met la note de 10/10 vos techniciens sont super professionnels !!!?????

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BE

bernard.kozior

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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GL

GOEURY Loic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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MA

max-69

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le service est très bien

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CN

CEDRIC NOEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parceque ça c est très bien passé.

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FM

fmol42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation , rapide, propre et respect des engagements contractuels personnel sympathique

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RD

Robert DUCARRE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

travail impeccable et soigné

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FR

frederic.billon0680

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier propre et bien réalisé

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YV

yves.franc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Seieux+qualité de travail

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HA

hallcharlotte29

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe était efficace, ponctuelle et polie.

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MA

marianne.rise01

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfait

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MA

mathc38

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaille propre et ouvriers très professionnels

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GA

gaellagnes

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle, les techniciens qui sont intervenus ont été de plus très agréable.

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JE

jean-jacques.hemont

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon service

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LA

laura.lombardi1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable et prévenant

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GV

gverard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe ponctuelle,très professionnelle;travail réalisé sérieusement sans faute, nettoyage après chantier impeccable. nos félicitations

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EM

emorel01

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Personnel très sympathique et professionnelle mais pas de masque de protection en pleine crise covid

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ME

MAITRE ELIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente intervention
en date heure et prestation
Les techniciens laissent les lieux très propres
Nous sommes entièrement satisfaits de leur travail.
Helene et E lié...

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VT

vtcr.0884

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise serieuse et de qualite

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GD

GATHERON Denis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi du dossier, pose pour 100m2 en environ 2 heures 20. Très satisfait du résultat plus qu'à voir le résultat avec le froid.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.