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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

LA

laruechristian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Info de la personne qui a établie le devis très clair très bon travail effectué par l équipe qui a effectué l isolation

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PA

pascal.lemasson

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Punctualité, bon contact, propreté

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AN

andre.duf

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Qualite du service

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PA

paloug01

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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JU

jurohuma

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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PA

pascalevaulpre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux de l'équipe efficacité propreté amabilité

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F.

f.geniaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne étude avant travaux et réalisation conforme au devis

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CH

chambouvet.irene

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le bien fait la gentillesse et la propreté

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NE

nelsonsilva88

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Artisan professionnel et competent.

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YP

yperonnet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service, disponibiltés et explications complètes

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FL

flo_dugue

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention de qualité, intervenants efficaces.

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DA

daniel.paquentin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe travail soigné

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T2

t2_71

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation conforme à ce qui m'avait été décrit lors de la pré-visite de chantier. ménage soigné après intervention. Équipe professionnelle. bonne relation clientèle.

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DS

DESOLE Sandra

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, rapide. Le personnel est sympathique, arrangeant et à l'écoute du client

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MA

magteli

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse

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AN

annie.bonny

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très sérieux

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CL

claude.maritan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail a été exécuté avec beaucoup de précision par une équipe de deux personnes très respectueuse . la protection individuelle était respectée, masques gants et les deux personnes très attentionn...

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EJ

ejjchevallier8536

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les deux techniciens, étaient très polis, courtois, posés, organisés, solidaires et bienveillants entre eux deux. nous donnant toutes les explications nécessaires quant au travail à réaliser, et l’int...

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KO

koknico

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé. contact sympa et travail sérieux. compréhensif pour temporiser avant les travaux suite au covid19 aucun problème à signaler

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PA

patrick.champvillard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.