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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

GI

giso.confort

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout est transparent ,bien expliqué, pas de mauvaise surprise .personnel au top , agréable, chantier rendu impeccable.

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MA

marie-angele.querol

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable sérieux et efficace

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NA

nathcariot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation ,et les intervenants très agréable

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RA

raphael.lager

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe, sympathique. travail très bien effectué

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SM

smvm

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je n'ai pas mis 10 car les intervenants ont omis de remettre en place la gaine d'évacuation d'air chaud du groupe ainsi que de remettre et de prévoir l'isolation sur la trappe d'accès

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YV

yvesgiraudon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail serieux

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JP

jpm48

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation conforme aux engagements commerciaux

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PA

paul.souvignet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux, sympas,rigoureux.

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PA

patrick.thiery

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail bien réalisé,ponctualité et politesse.

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DO

dominique.poncet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis clair, intervention très bien

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AL

alpiolat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des dates et des horaires. intervention correspond a la description du commercial équipe d'intervention aimable et laisse le chantier propre

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HU

hubert.goutagny0675

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux sérieux personnel sympa a l'écoute

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FR

franckbidaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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PA

paulien.nadine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Consciencieux , poli ,agréable ,du premier jour avec votre secrétaire ,de la personne qui vient faire le devis ,et de vos ouvriers ,oui je recommande votre entreprise

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AL

alain.bouquet0

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui

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CP

CARRET Patrick

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travaille soigné et propre entreprise sérieuse nous recommandons

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JC

jc.clapot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite

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CP

cppeyron

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnelle , chantier propre et dans les délais

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LO

loucat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Depuis la visite pour le contrôle de faisabilité jusqu'au déroulement du chantier effectué par deux personnes très aimables, tout s'est très bien passé.

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SO

sosomino

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très pro. r.d.v. respectés,facture conforme au devis. laissé le chantier trés propre.. je recommande vivement.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.