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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

LI

lioweb3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien passé. chantier propre

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JE

jean-paul.raton

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux.

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BA

bac.yannick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail conforme à mes attentes

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GR

grochette

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je viens de les recommander pour l'isolation de la villa de mon fils à saint-galmierr

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PA

patlarge

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel

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ME

messonnierandre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigneux

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LE

lestampille

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ce sont des personnes très professionnel et une équipe à votre écoute.le travail est réalisé dans les règles , absolument rien à dire

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OL

ololotte

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide efficace

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PA

passo.chabert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La prestation des techniciens qui sont intervenus chez moi. ils sont très professionnels.

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PA

pag.bonnand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail serieux et bien fait. personnel sympa.

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LE

lepatvert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympathique , travail propre et de qualité

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GB

gblanc3

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Dossier et prestation d'installation très corrects. le personnel est éduqué, compétent et professionnel.

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SA

sandrine.madras

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise réactive, équipe souriante et dynamique.

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JP

jps38290

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail conforme au devis. intervention soignée et prestation de qualité par vos techniciens. bravo et merci.

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E.

e.chanudet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Horaire respecté et chantier propre.

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GL

glatzch1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pro à 100%

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MA

martial.foissotte

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

La hauteur prévue ne correspond pas à ce qui est écrit, à peine 15 cm au lieu de 30 cm à certain endroit. après vérification sur internet le nombre de sac utilisé est en dessous des préconisations pou...

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JE

jecrepet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail des techniciens: installation rapide et sympathique.

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PH

philippe.robert

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Réalisation des travaux parfaites bonne reactivité dans la planification de l'isolation des combles

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JE

jeansuzanne.b

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, très propre .personnel aimable, poli, donnant beaucoup d'explications et faisant vérifier le travail.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.