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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

FR

frederic.cros42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun problème, tout le personnel est très sympa. le chantier c'est bien passé, les sols ont été protégés, le repli du chantier impeccable...

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VE

veronique.rongier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Dans l'ensemble tout c'est très bien passé.......)

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PA

patricia.servant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réalisé dans les délais et conditions prévues

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CH

chomat.martial

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail. ponctuel.

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BA

BOURDIN ANDRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétence, sérieux, professionnalisme et efficacité.

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HE

helenedurin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et efficace

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CJ

CARLES Jacques

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestation en temps et en heure. Pas toujours de réponse aux questions mail ou téléphone.
Sur épaisseur à l’entrée des combles Pour impressionner le client et beaucoup moins ailleurs. Mais conf...

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DJ

DARMEDRU JEAN YVES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, bonne visite préparatoire, exactitude .

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FA

famille-reymondon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel

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JC

JOBARD CHRISTINE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Service de qualite

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AU

aurelievp

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien qui est intervenu pour la expliquer la mise en service ainsi que l'entretien est tres pro

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HE

herve.dubois42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun

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LU

lucstarck69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil téléphonique parfait et professionnalisme des intervenants

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SE

seve.jeanclaude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réponse rapide, travail bien effectué, personnel compétent

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PA

PASCALCHANUT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne equipe sympatique qui a fait un bon travail

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NO

nounou01750

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux de l entreprise, présence d'un coach afin de valider la faisabilité du chantier et personne au téléphone très gracieuse. travail bien fait au jour et à l'heure définie

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FE

ferrari-f340

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travaux tres utile et peu coûteux

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JE

jeromesavoie01

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux et soigné,

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AL

alain.lassabliere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux performant sur site tout pour faire des economies

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JE

jean-louis.charpentier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux, respect des horaires

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.