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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

JE

jean.cassar

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

EfficacitÉ rapiditÉ propretÉ

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DE

denisquentin53

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux de l'entreprise

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RI

ricardo.hernandez_saz

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens m"ont bien tout expliqué et leur boulot était propre, un plus une société comme kbane groupe auchan rassure

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GI

gilbert.abras

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, compétence gentillesse

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BE

benoit.monaco

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réalisé, personne disponible, malgré la problématique actuelle, bon contact à tous les niveaux ! du commercial, à la chargée de planification, et jusqu'à l'équipe réalisant les travaux

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YV

yves.belhonchet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace

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BA

barcu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide et bien fait ponctuel

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LE

legeai.bernadette

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Arrive a l'heure et laisse un chantier propre. personnels polis

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TH

th.lambert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigneux et bien réalisé. equipe très sympa.

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JE

jean.marzec

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La réalisation a été conformément au devis; vos deux collaborateurs qui ont effectué le travail sont exemplaires: polis, ponctuels, courtois, travailleurs, efficaces et consciencieux. ils ont laissé l...

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OD

odile.gauthier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est passé comme prévu rv respecté ainsi que l'heure travail effectué proprement

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BO

bourla.jean-philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe intervenante efficace, discrète sympathique et agissant avec de la conscience professionnelle

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AT

ats.alainterreau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation effectuée correcte. au rdv comme convenu (même un peu en avance)

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FO

fontenattes

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des intervenants efficaces, respectueux du client. du travail de pro

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CH

chris.manevy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné. rien à reprocher au binôme qui a travaillé à la maison

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BR

bruno.vie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention et temps et en heure personnel très correct

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AN

anniedrieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier impeccable

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SA

sa.fonta

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise serieuse avec du personnel efficace et aimable. epaisseur isolant respectée avec jauges de hauteur permettant une épaisseur uniforme.

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BR

brussanne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi du dossier, réalisation professionnelle.

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PC

PRABEL Catherine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien nous a trės bien expliquė le travail qui est å faire et le cotė administratif ( c ėtait pour l isolation des comble ) la secretaire ėgalement trės bon accueil clair ds leur explication...

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.