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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

SA

sabatierdavid

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, explications du travail, présentation du chantier et le nettoyage avant de partir. bravo

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RO

rogerjosiane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Commercial agréable, compétent. intervenants soigneux, agréablqes

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DI

didier.chardon859

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du commercial aux poseurs, travail parfait !!

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GA

gadjo.ratous

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien très professionnel et agréable ! nous sommes ravis et recommandons kbane à notre entourage !

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PV

pvs6942

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel

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JO

jo.cat.cochard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Date et heure de rdv respectés travaux d'isolation effectués correctement

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JE

jean-marc.baroud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l’intervention et du personnel qui l’a réalisée

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MA

MARTIN Antoine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique travail à été fait rapidement et proprement. Nous jugerons de l efficacité dans les semaines et les mois à venir. Travail réalisé le 16/09/2020

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ME

meraud.patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service techniciens très pro et très aimables

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CE

cedric.yvrard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

L'intervention a été correcte et les techniciens étaient sympathiques.

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E.

e.mouhli

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les poseurs ont etes ponctuels et tres pro ainsi que trzs sympathique.

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JE

jean.chirac

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Malgré une attente un peu longue le travail a été réellement professionnel, qui plus est réalisé par une equipe efficace et sympa.

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RO

roux_eric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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RO

roger-valerie.almas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens sont agréables et compétents.

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CT

cthorron

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

J ai eu un problème lors de la pose en effet le technicien a débranché les fils de mes volets électriques. et mon mari a du remonter dans les combles a 21h afin de trouver d ou venait le problème. du...

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YS

ysjs

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Grande efficacité et courtoisie des techniciens qui ont posé l'isolation.

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E.

e.robier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro très propres

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LO

loic42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et professionnel

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BA

barrellon.jeanpierre

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail correcte sans plus

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MI

mimosa01

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien a reprocher

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.