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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

NI

nicolas_romeo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui car technicien compétent et salarié idem

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JO

jourdan.pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bons service, rdv respecté , équipe très polie et agréable, travail soigné, locaux laissés très propres.

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YA

yann.canoine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieu des équipes bon conseil et rendez vous parfait ce n’est pas du travail vite fait il prenne leur temps pour faire les choses bien. travail soigné cela reste propre derrière leur passage équipe a...

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MA

marielouis68

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel sérieux pour résoudre notre problème après - vente , ponctuel , aimable .

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GR

gras.laquique

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Visite technique avant travaux d’isolation réalisée par personne qualifiée et compétente et donnant de bons conseils. les travaux ont été bien réalisés malgré la difficulté d’accès à mes combles. je l...

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DA

danve.jacqueline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les travaux ont été fait correctement dans le délai annoncé. ras

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FA

familleperroux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est déroulé sans encombre.

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CL

claude-pomet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et compétents

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FA

famille.ruffier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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DA

daniel.theoleyre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon contact

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DA

daniel.boucharat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout très bien

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RI

richardubelmann

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail fut effectué avec professionnalisme et propreté donc rien à dire.

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BE

besson.rob

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras travail fait dans les normes

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MI

michel.chatard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, l'équipe s'est montrée discrète, efficace et très propre. les employés de kbane m'ont prévenu par téléphone de leur arrivée afin que je ne sois pas pris au dépourvu que je puisse me p...

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DC

DURANTON CHRISTIAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux rapide et efficace

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AL

al.michel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail correct

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BA

barbieux.ch

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis : interlocuteurs compétents et fiables travaux : des personnes consciencieuses et attentionnées

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BR

bri.auguste

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du début de notre inscription.... à la fin des travaux, aucun souci tout s est déroulé comme prévu avec un personnel très compétent, consciencieux, propre et en plus très sympathique.

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CH

christophe-jaillet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du travail

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EM

emeline.drouin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Vu le concept à 1€ ça a été rapide et efficace.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.