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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

AL

alexandra.grobon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail juste délais d intervention un peu long.

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PA

PATRICIACOMBIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui car cela sait très bien passe

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FR

francois.defreitas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pro

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FR

frederic.gimeno

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le chantier s'est très bien déroulé, conformément à notre demande

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PH

phch7101

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé

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SI

silvabien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je donne cet note car les équipes sont arrivées le jour donne et à l heure , de plus il me semble que les travaux soient bien fais

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MA

mathysp

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail. j'ai apprécié l'appel pour prévenir qu il aurait un peu de retard du à la circulation. maintenant il faut voir dans le temps si l'isolation est efficace.

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LE

lecam749.perso

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail correct et soigné

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VI

vincentrene6090

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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JE

jelt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout à été parfait :respect des rendez vous, qualité des interventions, propreté du travail ...

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PA

patricelavet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La compétence

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BA

barou.g

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Démarche commerciale claire,travail propre et bien fait, personnel courtois et sympathique.pas de mauvaise surprise : un climat de confiance tout au long de la procedure

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BR

BRUCE38250

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le commercial qui est venu pour voir mon grenier était très professionnel, à l'écoute de mes questions et sympathique. l'équipe qui s'est occupée de l'isolation était soigneuse, efficace, réactive, po...

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GO

gonnet_yvan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens sont très professionnels et agréables, le travail bien fait, le chantier a été laissé propre.

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PA

pascal.charrat42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Employés très professionnels que cela soit au niveau de l intervenant pour le diagnostique qui nous a donné de bons conseils aux techniciens qui sont intervenus sur place pour leur gentillesse et leur...

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2C

2chavanne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Jeunes très sympathiques et travail bien fait , par contre je ne suis pas sure des 31,5 cm après tassement et si vous les garantissez merci pour la rapidité de toutes les étapes

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AM

amelie.va

il y a 5 ans

5
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Sérieux de l’entreprise et des personnes intervenant

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CH

christiane.teurio

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, personnel professionnels

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AU

aurelieb.69800

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait

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F.

f.lainez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sastifait dans l'immédiat a voir dans le temps après le tassement de la laine de verre. personnel ok

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.