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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

RE

regisdudu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail réalisé et des ouvriers très pros

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FA

fabien-fortin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail a été fait sérieusement par les deux intervenants qui ont pris la peine de passer l’aspirateur pour effacer les traces de leur passage.

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MA

maurice.bonnetaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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JE

jean-marc.duboeuf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent contact technique au départ ,ser(ieux et à l'ecoute . réalisation sur terrain identique ,aimable efficace,technique et propreté.

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GU

guy.adrados

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et bien réalisé

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RO

roland.reynaud73

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

8. très bien passé. les employés très professionnels

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CG

cguilhot42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, professionalisme et efficacité...

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NO

noemie-sarnin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide efficace agréable

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GE

gegemex.01800

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du travail bien fait et sérieux

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AC

acarcel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'intervention est réalisé conformément au devis. le devis est lui-même très bien expliqué par le commercial qui connait très bien son sujet.

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PE

perrine.chama

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnes professionnelles et à l’écoute

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JE

jean.felizot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sans problème particulier

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CY

cyril.vivier24

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est passé comme prévu.

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JE

jeanvisage

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des rendez vous devis bien expliqué par le coach bonne réalisation des travaux dans les temps et proprement

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ML

mlr.vankem

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J'aurai aimé demander des précisions au commercial pas évident de faire des réserves quand on peut difficilement d'accéder au chantier soi même (pas equipée)

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PV

pv.grand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que satisfait

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MA

manouk.jg

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Suite a un soucis d'effectif (chez vous) le jour de mon rdv pour l'isolation, l’hôtesse c'est mise en quatre pour me trouver un rdv convenable même plus tôt.

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SO

souliernicole42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Trés bon tavail

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HE

hebertlaurence

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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YV

yvette.reno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les personnes qui sont venues chez moi étaient très efficaces et agréables. j'ai été satisfaite de la prestation

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.