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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

PA

pascal.migliorati

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, ponctuel, aimable.

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GE

gerard.bourrel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Clair, pas d'arnaque

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AG

agiraud69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail fut de très bonne qualité. la personne venue en premier a très bien conseillé. les deux agents qui ont réalisé l'isolation sont très professionnels

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LU

LUCE.LUCETTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très sympathique, travaille bien

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PA

pascal.pefferkorn

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants très professionnels et sérieux. propreté du chantier: rien à redire. bravo..

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JE

jerlene

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait,les ouvriers sont sérieux

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FR

fre.martinez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé très professionnel de la première visiste à la réalisation des travaux

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F.

f.mathey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ils ont été au top sourillant, bon travail et le chantier était propre

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BO

bouajaj2003

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super

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BF

bfarjas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail serieux et suivi de chantier bien réalisé

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A.

a.carreau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail à l heure et conforme

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PA

patrice.lodier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail a été bien fait.

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GU

guy.serve

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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AX

axel.gache

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux des ouvriers,une partie avait été oubliée (toit terrasse alors que le commercial avait dit de le faire pour éviter les ponts thermiques),ils ont ressorti le matériel sans rechigner pour le fai...

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J.

j.michel.vial

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très. inné qualité de service. bon travail effectué

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FR

fred.four

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très sympathiques et pro. appel des techniciens 20min avant arrivée : très bonne chose. le chantier a été rendu propre.

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DO

dominiquelebeau2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné

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DA

david.rioux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux et travail soigne .

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ER

eric.mareux

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Qualité de la réalisation

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SA

samuel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.