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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

GB

gb_42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Dzs délais respectés pour un travail conforme à la commande. chantier propre.

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RE

regine.bussieres

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Car je suis tres satisfait de l'intervention ,pour l'isolation de mes combles

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PE

pepsie476

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse 1 première personne se déplace pour s’assurer que le chantier est réalisable, mais aussi afin de métrer la surface et de nous donner des conseils

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TI

titisw87

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuels, polis et travail propre et sérieux

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CY

cyril42270

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon travail et personnel agréable sérieux poli et qui nettoie apres leur passage

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TH

thierry.pichon3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation , malgré un retard du à un problème commercial, les poseurs étaient polis, soigneux et m'ont laissé une maison propre

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BO

boichon.maryse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire...

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CH

christelle.riviere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme de l'équipe lors du diagnostic et de la pose + du rappel avant intervention et équipe sympathique.

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DI

didier.ducrozet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail des techniciens

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DE

delebecquemarc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sÉrieuse. il y a tellement d'escrocs dans cette branche d’activitÉ. les travaux ont ete tres bien realises et les techniciens ont laisse un chantier tres propre .

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MI

michelperez

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ponctualité. eficacite. proprete

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CO

cochin.francy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail correctement réalisé

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JU

julierenaudie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité des échanges et réalisation adéquate du travail final

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FA

fabrice_bruyere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme

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CH

christophe.coquard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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AL

albert.achour

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation de bonne qualité et conforme au devis

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J.

j.c.boniface

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention tres professionnelle

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PA

patri42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sympa, travail sérieux, très satisfait de la prestation réalisée

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MC

mchellig

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction

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AL

alex.pin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

équipe sympathique. travail plutôt soigneux. respect des horaires et délais

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.