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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

PA

paul.bontemps42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux.

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LM

lmsg2008

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des délais horaires. soins apportés.

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JP

jpotzwa

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention correcte. travail bien effectué

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AR

arlette.ponthus

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Casse d une latte de bois au plafond du grenier malgré recommandations faites réparation faite par l intervenant avec de la colle et du scotch orange la latte de bois est tombée 5 mn après le départ d...

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AU

audrey.alexandre.prager

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conseils, accueil, qualité de l'intervention

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AM

am-lechantre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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YO

yohann.martorana

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

A ce jour, satisfait de la prestation equipe technique très compétente

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DI

didier.vinot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, clean et fiable

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OD

odilefouilloux

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait. ponctualité des artisans

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CE

cecile.choux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux

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LY

lyonrhone

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité de l'intervention et l'attention des techniciens

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RO

rostoll.gilles

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La prise de rendez-vous et le personnel

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CO

courteric

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Du bon travail mais malheureusement les coffrage sont payant alors qu'avec d'autres artisans il le font passer dans l'isolation à 1 euro

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BO

bonettibenoit1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très rapide et très pro

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ED

edmond_m84

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Facilité

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MC

mcouturier1306

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis tres content de la prestation de mon isolation,travail tres bien effectue et equipe très sympatique

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MA

martini_noel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui

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CA

carreresjoelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux,efficace.

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GU

guivasseur

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Commercial consciencieux, équipe compétente, travail bien exécuté

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GW

gwen.cailleau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace , une équipe a votre service rien à redire

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.