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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

DA

daniel.heydens

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétant et très gentil serviable.ils ont fait du bon travail.

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CH

chiron-laurent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du travail accompli

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PD

pdelmas84

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel bien equipe bonne communication des ouvriers mais la parle pour ceux qui sont venus chez moi les autres je ne les connais pas !

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BE

berleph

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité de la démarche commerciale et des prestations réalisées

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NL

nlubrano69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le sérieux et la ponctualité des jeunes qui sont venus faire les travaux

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MO

monique.martorell

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Lespersonnes qui sont venues a la maison tres bien rien a dire

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YR

yrekik

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles

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MA

mathieusentenac

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui

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CU

cuenot.yvette

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

.....

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FO

foued.rouani

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pro

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JE

jean_louis.pinsard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse avec passage d'un technicien pour voir le chantier. travaux effectué par du personnel sérieux et à l'heure convenue.

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NI

nicolas.penduff

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'efficacité

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LI

liviarover

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien realiser

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PI

pierre.brusty

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail fourni correspond à la prestation commandée

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GB

gbaiguini

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras

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BE

bernard.vailli

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Commercial et techniciens parfaits : bons conseils, courtoisie et respect des engagements, que demander de plus... idem pour le suivi administratif.

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GR

grampon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne installation du poêle par une équipe très professionnelle

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PA

pascalchristelle42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme et la gentillesse des employés.

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AL

alexia.bourron

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conseils et rapidité des travaux

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PE

pelle.sophie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, personnel souriant, aimable et qui fait attention.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.