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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

CH

chantesoubeyran

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Commercial agréable et efficace jusqu'à la commande une fois la pose exécutée , plutôt bien posée. , ça se gâte. délai d'attente pour les finitions abusif.. après c'est l'anarchie. finitions mal faite...

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CL

claude.terrier

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Le commercial est très bien mais c'est tout, il y a un mauvais suivi par l'agence de limonest

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JE

jean-charles.salignon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le respect du délai, l'écoute du client et la réalisation des travaux ainsi que le soin apporté au nettoyage des locaux in fine.

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MI

mickael.boisson

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Il respecte la totalité des demandes du client et travail tres bien

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CE

cendrine.delbarre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité compétences explications

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PA

parisi.jeanpierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une equipe serieuse , à l'heure bon travail , propre .

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HE

hervekintzler

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et compétences

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SE

sega.nad

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Il n'y a rien à redire sur la prestation des professionnels lors de la mise en place du poêle. ils sont même à féliciter car monter deux étages en passage étroit n'est as facile. le travail est rapide...

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NK

nk.larcheres

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bons conseils et professionnalisme de monsieur coursat, gentillesse de l'équipe et à l'écoute (merci cédric et son équipe) et surtout bons conseils adaptés à nos besoins, tant pour l'usage que pour la...

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MA

markbour

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité, humain, bref très bien

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AM

amalo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Disponibilité professionnalisme patience écoute efficacité

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TH

thomas.faguet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Qualité des menuiseries et de la pose

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DG

dgandner

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité...qualité...ponctualité

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PE

perriercoline31

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La prise de contact est rapide. devis effectué rapidement. equipe réactive, disponible et agréable. je ne donne pas un 10 car les travaux sont récents, il faut voir dans la durée ce que ça vaut.

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MC

mcgclub

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le travail a été commencé de façon satisfaisante,mais il manquait des pieces de finition,que j'ai du réclamer,et qui n'ont été mises en place qu'un mois et demi plus tard.

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LA

lagarde.esther2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s’est très bien passé

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FR

francois.pelletier0421

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail correct

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AX

ax.reverchon

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pas assez d'observation pour refaire la même fenêtre que celles déjà existences ces dernières en pvc blanc à l'intérieur avaient un entourage extérieur vert gris comme il est demandé par la copropriét...

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MI

minou1936

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers consciencieux ,travaillent proprement et rapidement.

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PA

patriciariche6

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel compétent et sympathique; travaille bien effectué

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.