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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

FD

FRANCOISE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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MM

MATHIEU M.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Rien à dire

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UT

ULKAY T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J attend le passage du technicien pour le réglage du poêle. Puis ont m avait promis un chèque cadeau de 100€ j'ai rien reçu apart ça je suis comptent merci Kbane

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RG

REMY G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles, 2 techniciens très polis et très sympathiques à la maison, rendu parfait
On a ressenti tout de suite une sacrée différence niveau conservation de la chaleur!!
N’...

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FP

FREDERIC P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très bien tant au chiffrage et conseil , à l'accueil et à la pose

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SP

SERGE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux isolation des combles et pose d'un poêle à pellets effectués par de bons professionnels !

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NC

NICOLAS C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon service et conseil au début. Un fois le devis signé, difficile de planifier quelque chose. La pose a été très bien effectué.

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MV

MATHIAS V.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon travail, soigné.

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YM

YANN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec Kbane, isolation des combles perdus ainsi que l’installation d’un poêle à bois. Belle réalisation, bon suivi du dossier du début à la fin du projet, les deux équipes très pr...

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LL

LUC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits de la prestation. Nous recommandons.

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NB

NICOLE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation, bonne équipe

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PD

PATRICK D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail propre, soigne

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IM

ISABELLE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Totalement satisfait

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DC

DAVID C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention conforme à la démarche commerciale.

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KP

KEVIN P.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

J'ai reçu l'entreprise kabane pour un poêle a granulés, installation très propre et efficace, à un raté prêt qui nécessite leur repassage. Et depuis un mois en attente des nouvelles pour cela.

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KO

KARIM O.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail de pro

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VA

VALENTIN A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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MM

MICKAEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe de pose efficace, consciencieuse et a notre écoute
Le travail est propre et bien réalisé.

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BG

Bernard G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon travail. Délais et horaires respectés. Equipe efficace.

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PI

PASCAL I.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.