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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

AD

ANDRE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très pro et sérieux

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TF

THEETEN FLORENT

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel professionnel, agréable et ponctuel. Le chantier a été rangé et nettoyé

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BM

BENJAMIN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Consciencieux

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MB

MOHAMMED B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnels

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MB

Marie-Jeanne B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience avec la ste KBANE

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ED

Eric D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon rapport qualité prix

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JM

Julien M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience : équipe très agréable et professionnelle

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PO

Pochic

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et très agréable
Je recommande

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BP

BENOIT P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très pro, efficace et rapide.

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AV

AMANDINE V.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Malgré les indications d'accessibilité, l'équipe arrive avec le mauvais camion. Ils râlent et pestent contre leurs équipes alors que tout est écrit sur leur document. Ils n'ont pas assez de fourniture...

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JR

JOEL R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

BONJOURS
JE SUIS TRES SATISFAIS DE L INSTALLATION QUI AS ETE FAIS POUR L INSTALLATION DU POELE A BOIS
2 OUVRIER SONT VENUS IL ONT ETE PARFAIS
JE RECOMMANDE CETTE SOCIETE
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PG

PIERRE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

1234567890

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LD

LAURENT D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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EC

ERIC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

super equipe , aussi bien l'equipe technico-commercial que celle de la réalisation.

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RC

Raphael C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait rien a dire

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BA

BERTRAND A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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PG

PHILIPPE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation: les intervenants sont professionnels et soignés

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CP

CHRISTIAN P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétent et très sympathique

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NC

NOELLE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très pro et agréables

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CG

CHRISTOPHE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle, à l’heure et travail bien fait

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.