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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

PM

PATRICK M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Arrivée dans le créneau horaires sympathique propre sur eux et dans leurs travail

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SD

STEPHANE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Réalisation parfaite

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DT

DAVID T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

La pause du matériel c est tres bien passée rapide et efficace

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GB

GUY B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon commercial(Jérôme alliso) bonne équipe d'installateurs professionn

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BP

BRICE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très, du commerciale jusqu'aux installateur

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AB

ALAIN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et sympathique

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RM

RICHARD M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

A l'heure, professionnels.
Bonne prestation

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PG

PIERRE G.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

L'installation de notre poêle à pellets à été une réussite côté intérieur mais en exterieur une calamité, chapeau tordu, joint silicone gris sur du noir une horreur, tuiles mal découpées...etc

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OC

OLIVIER C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est très bien passé

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MM

MARTINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite, merci

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AJ

AUDREY J.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, nous avons été bien renseigné et avons éviter un feu dans les combles cet hiver ! En revanche dommage que le prix au m2 pour enlever l'existant soit plus cher que le nouvel isolan...

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MC

MARIE-PIERRE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel mais n’ayant pas encore testé le chauffage je ne peux mettre 5 étoile il faudra attendre

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NP

Nicolas P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tous les interlocuteurs et intervenants sont très sympathiques et très pro. Merci à tous

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DR

Delphine R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je remercie les deux techniciens qui sont venus réaliser les travaux chez moi. Ils ont été efficaces, gentils (j'avais mes deux enfants en bas âge ce jour là), bienveillants, de bons conseils. Je reco...

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EF

EDDY F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

De la commerciale aux deux poseurs rien à dire parfait.
Referais appel à kbane pour les prochains ouvrages

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MS

MICHELE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

prestation conforme à l'offre

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HC

Helene C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

2 TECHNICIENTS TRES COMPETENTS, SERIEUX

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IR

ISABELLE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très compétente et travail très bien fait.

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GM

GEORGES M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

tres propre pas de problème

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MC

MAGALI C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapide, efficace, compétent. J'appréhendais de me lancer de ce projet : au final, totale pris en charge, équipe très pro et à l'écoute. Ca fait du bien de bosser avec des équipes comme ça.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.