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Kbane Lyon

Le poêle est magnifique. Malgré une mauvaise évaluation ...

Le poêle est magnifique. Malgré une mauvaise évaluation de départ lors de la première visite sur la position du futur poêle dans la maison, les installateurs se sont très bien débrouillés pour rectifier le tir. Ils ont été tout simplement parfaits!

Par VALERIE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
Kbane Lyon

Rdv de sav programmé mais non honoré !

Rdv de sav programmé mais non honoré !
Je vais de surprise en surprise. J'ai par téléphone le conseiller qui me parait de bonne fois et pas responsable de l'organisation de l'entreprise mais quel cirque.
Après avoir fait un trou dans mon plafond, j'ai un premier rdv pour réparer leur erreur, le poseur dépose un "pansement" sur mon plafond et demande à mon epouse de poncer le lendemain.
N'étant pas satisfait de cette reponse, on me propose un deuxième rdv pour finaliser la réparation. Je pose un congé spécialement pour cette intervention et là surprise (enfin presque, commençant à être habitué par le laxisme de kbane) personne à l'heure convenue. Je contacte le service client kbane, on me recontacte pour me rassurer "ils ont du retard, ils vous recontacte dès qu'ils ont fini et interviennent chez vous". Me voilà rassuré, mais, 4 heures plus tard, Rien! Une nouvelle déconvenue.

Par Yoan matricon il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/07/2023
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Nous avons été très satisfaits des deux employés qui ...

Nous avons été très satisfaits des deux employés qui sont venus faire les travaux. très professionnels.

Par JEAN PHILIPPE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Professionnel, efficace et agréable

Professionnel, efficace et agréable

Par Avner A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Bon suivi du dossier

Bon suivi du dossier

Par SYLVIE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Prestation conforme aux attentes. Il reste à vérifier ...

Prestation conforme aux attentes. Il reste à vérifier cet hiver si l'ajout d'isolant permet réellement de faire des économies d'énergie

Par GILLES M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Décevant, du travail bâclé!

Décevant, du travail bâclé!
Le double du temps aurait été nécessaire pour réaliser le chantier et assurer une pose respectant les règles de l'art. Résultat est donc décevant : manque d'encadrement, de temps, de matériels,... Il aurait fallu à minima avoir une visite préalable au chantier pour régler les détails techniques et par la même arriver avec les matériaux et outils nécessaires. Un encadrement lors du chantier pour s'assurer de la qualité du matériels et des travaux, de l'esthétisme, de la propreté,... Rien à dire sur l'équipe qui est venu installer notre poêle à bois, les poseurs sont correcte. Par contre, pas de surprise quand on ne donne pas les moyens de travailler correctement avec le chronomètre au derrière et que l'objectif est clairement la rentabilité de l'entreprise et certainement pas la satisfaction du client..

Par CHRISTINE V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/07/2023

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Je vous ai laissé un message pour en échanger. N'hésitez pas à me rappeler et je ferai en sorte de venir constater sur place.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Une entreprise à éviter au maximum

un centre d'appel dans le Nord qui ne fait aucun effort. non enregistrement de mon dossier puis perte de celui ci entrainant des délais non respectés.... donc installation de l'isolation sous toiture mi décembre au lieu de fin octobre... aucun geste commercial en retour pour compenser les factures d’électricité...
Je met 1 étoile car j'ai eu une personne a Annecy qui a fait le nécessaire pour solutionner le problème...
Une entreprise a éviter au maximum...

Par CEDRIC A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/10/2022
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Grand professionnalisme et serieux

Grand professionnalisme et sérieux

Par sy.berthollet il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Dossier et Chantier au top, Kbane s'occupe de tout ...

Dossier et Chantier au top, Kbane s'occupe de tout vous n'avez rien à gérer et celà n'est pas négligeable !

Par JESSY D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Une équipe de pro

Une équipe de pro
Travaux réalisés dans la matinée comme prévu
J'en suis à l'installation d'un poêle et de l'isolation, ça c'est toujours très bien passé

Par DANGLEJAN E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/02/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Prestataires consci

Prestataires consciencieux

Par LORIS M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/04/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Entreprise sérieuse à l'écoute du client. Sous traitance ...

Entreprise sérieuse à l'écoute du client. Sous traitance très bien avec un petit bémol: les travaux de raccordement à l'air via des tuyau PVC auraient du être fait par les techniciens sur place alors que c'est mon mari qui s'en ai chargé car les techniciens n'ont pas voulu le faire. Petit souci de communication interne par en raccord avec le devis proposé.

Par EMILIE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/07/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Des professionnels de qualité, j'ai beaucoup apprécié ...

Des professionnels de qualité, j'ai beaucoup apprécié la ponctualité, le professionnalisme et le sérieux des intervenants. Ils étaient à l'écoute et le travail est d'excellente qualité; Je recommande vivement cette entreprise. Merci pour tout

Par REBET M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/07/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans

Bonjour Monsieur Rebet, 

Nous vous remercions pour votre retour, je transmets votre message à nos équipes, elles seront ravies. 

peut être à bientôt alors pour d'autres projets de rénovation.

Très belle journée à vous, 


Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Équipe très professionnelle et agréable.

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Par ERIC G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/07/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Bien dans l'ensemble

Bien dans l'ensemble, juste que le commercial ne m'avait pas dit que les côtés de plafond de mes combles n'étaient pas fermé du coup j'ai eu plein d'ouate dans la maison à l'étage, ça aurait été mieux de me le dire avant. Sinon, les techniciens pour la pose étaient ok.

Par Jean-Claude B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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La pose c’est très bien passez les poseurs était à ...

La pose c’est très bien passez les poseurs était à l’heure et très pro

Par AYMERIC J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/06/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Très professionnel je conseille.

Très professionnel je conseille.

Par EDDY A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/07/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Satisfait

Bon travail

Par RAPHAEL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/07/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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