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Radar de confiance
·Avis client Kbane Lyon
VALERIE P.
il y a 2 ans
Le poêle est magnifique. Malgré une mauvaise évaluation de départ lors de la première visite sur la position du futur poêle dans la maison, les installateurs se sont très bien débrouillés pour rectifi...
Voir plusYoan matricon
il y a 2 ans
Rdv de sav programmé mais non honoré !
Je vais de surprise en surprise. J'ai par téléphone le conseiller qui me parait de bonne fois et pas responsable de l'organisation de l'entreprise mais q...
JEAN PHILIPPE R.
il y a 2 ans
Nous avons été très satisfaits des deux employés qui sont venus faire les travaux. très professionnels.
Voir plusGILLES M.
il y a 2 ans
Prestation conforme aux attentes. Il reste à vérifier cet hiver si l'ajout d'isolant permet réellement de faire des économies d'énergie
Voir plusCHRISTINE V.
il y a 2 ans
Décevant, du travail bâclé!
Le double du temps aurait été nécessaire pour réaliser le chantier et assurer une pose respectant les règles de l'art. Résultat est donc décevant : manque d'encadre...
CEDRIC A.
il y a 2 ans
un centre d'appel dans le Nord qui ne fait aucun effort. non enregistrement de mon dossier puis perte de celui ci entrainant des délais non respectés.... donc installation de l'isolation sous toiture...
Voir plusJESSY D.
il y a 2 ans
Dossier et Chantier au top, Kbane s'occupe de tout vous n'avez rien à gérer et celà n'est pas négligeable !
Voir plusYOAN M.
il y a 2 ans
Retard dans la livraison, malfaçons à la pose, promesses non tenues
Voir plusDANGLEJAN E.
il y a 2 ans
Une équipe de pro
Travaux réalisés dans la matinée comme prévu
J'en suis à l'installation d'un poêle et de l'isolation, ça c'est toujours très bien passé
EMILIE M.
il y a 2 ans
Entreprise sérieuse à l'écoute du client. Sous traitance très bien avec un petit bémol: les travaux de raccordement à l'air via des tuyau PVC auraient du être fait par les techniciens sur place alors...
Voir plusREBET M.
il y a 2 ans
Des professionnels de qualité, j'ai beaucoup apprécié la ponctualité, le professionnalisme et le sérieux des intervenants. Ils étaient à l'écoute et le travail est d'excellente qualité; Je recommande...
Voir plusJean-Claude B.
il y a 2 ans
Bien dans l'ensemble, juste que le commercial ne m'avait pas dit que les côtés de plafond de mes combles n'étaient pas fermé du coup j'ai eu plein d'ouate dans la maison à l'étage, ça aurait été mieux...
Voir plusAYMERIC J.
il y a 2 ans
La pose c’est très bien passez les poseurs était à l’heure et très pro
Voir plusAvis client Kbane Lyon
VALERIE P.
Le poêle est magnifique. Malgré une mauvaise évaluation ...
Le poêle est magnifique. Malgré une mauvaise évaluation de départ lors de la première visite sur la position du futur poêle dans la maison, les installateurs se sont très bien débrouillés pour rectifier le tir. Ils ont été tout simplement parfaits!
Expérience prouvée le 28/07/2023
il y a 2 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Yoan matricon
Rdv de sav programmé mais non honoré !
Rdv de sav programmé mais non honoré !
Je vais de surprise en surprise. J'ai par téléphone le conseiller qui me parait de bonne fois et pas responsable de l'organisation de l'entreprise mais quel cirque.
Après avoir fait un trou dans mon plafond, j'ai un premier rdv pour réparer leur erreur, le poseur dépose un "pansement" sur mon plafond et demande à mon epouse de poncer le lendemain.
N'étant pas satisfait de cette reponse, on me propose un deuxième rdv pour finaliser la réparation. Je pose un congé spécialement pour cette intervention et là surprise (enfin presque, commençant à être habitué par le laxisme de kbane) personne à l'heure convenue. Je contacte le service client kbane, on me recontacte pour me rassurer "ils ont du retard, ils vous recontacte dès qu'ils ont fini et interviennent chez vous". Me voilà rassuré, mais, 4 heures plus tard, Rien! Une nouvelle déconvenue.
Date d'expérience le 27/07/2023
JEAN PHILIPPE R.
Nous avons été très satisfaits des deux employés qui ...
Nous avons été très satisfaits des deux employés qui sont venus faire les travaux. très professionnels.
Expérience prouvée le 25/07/2023
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Avner A.
Professionnel, efficace et agréable
Professionnel, efficace et agréable
Expérience prouvée le 27/07/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
SYLVIE C.
Bon suivi du dossier
Bon suivi du dossier
Expérience prouvée le 25/07/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
GILLES M.
Prestation conforme aux attentes. Il reste à vérifier ...
Prestation conforme aux attentes. Il reste à vérifier cet hiver si l'ajout d'isolant permet réellement de faire des économies d'énergie
Expérience prouvée le 25/07/2023
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
CHRISTINE V.
Décevant, du travail bâclé!
Décevant, du travail bâclé!
Le double du temps aurait été nécessaire pour réaliser le chantier et assurer une pose respectant les règles de l'art. Résultat est donc décevant : manque d'encadrement, de temps, de matériels,... Il aurait fallu à minima avoir une visite préalable au chantier pour régler les détails techniques et par la même arriver avec les matériaux et outils nécessaires. Un encadrement lors du chantier pour s'assurer de la qualité du matériels et des travaux, de l'esthétisme, de la propreté,... Rien à dire sur l'équipe qui est venu installer notre poêle à bois, les poseurs sont correcte. Par contre, pas de surprise quand on ne donne pas les moyens de travailler correctement avec le chronomètre au derrière et que l'objectif est clairement la rentabilité de l'entreprise et certainement pas la satisfaction du client..
Expérience prouvée le 18/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Je vous ai laissé un message pour en échanger. N'hésitez pas à me rappeler et je ferai en sorte de venir constater sur place.
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
CEDRIC A.
Une entreprise à éviter au maximum
un centre d'appel dans le Nord qui ne fait aucun effort. non enregistrement de mon dossier puis perte de celui ci entrainant des délais non respectés.... donc installation de l'isolation sous toiture mi décembre au lieu de fin octobre... aucun geste commercial en retour pour compenser les factures d’électricité...
Je met 1 étoile car j'ai eu une personne a Annecy qui a fait le nécessaire pour solutionner le problème...
Une entreprise a éviter au maximum...
Expérience prouvée le 11/10/2022
sy.berthollet
Grand professionnalisme et serieux
Grand professionnalisme et sérieux
Expérience prouvée le 20/07/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JESSY D.
Dossier et Chantier au top, Kbane s'occupe de tout ...
Dossier et Chantier au top, Kbane s'occupe de tout vous n'avez rien à gérer et celà n'est pas négligeable !
Expérience prouvée le 20/07/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
YOAN M.
Retard dans la livraison, malfaçons à la pose, promesses ...
Retard dans la livraison, malfaçons à la pose, promesses non tenues
Expérience prouvée le 18/07/2023
DANGLEJAN E.
Une équipe de pro
Une équipe de pro
Travaux réalisés dans la matinée comme prévu
J'en suis à l'installation d'un poêle et de l'isolation, ça c'est toujours très bien passé
Expérience prouvée le 09/02/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LORIS M.
Prestataires consci
Prestataires consciencieux
Expérience prouvée le 03/04/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
EMILIE M.
Entreprise sérieuse à l'écoute du client. Sous traitance ...
Entreprise sérieuse à l'écoute du client. Sous traitance très bien avec un petit bémol: les travaux de raccordement à l'air via des tuyau PVC auraient du être fait par les techniciens sur place alors que c'est mon mari qui s'en ai chargé car les techniciens n'ont pas voulu le faire. Petit souci de communication interne par en raccord avec le devis proposé.
Expérience prouvée le 06/07/2023
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
REBET M.
Des professionnels de qualité, j'ai beaucoup apprécié ...
Des professionnels de qualité, j'ai beaucoup apprécié la ponctualité, le professionnalisme et le sérieux des intervenants. Ils étaient à l'écoute et le travail est d'excellente qualité; Je recommande vivement cette entreprise. Merci pour tout
Expérience prouvée le 13/07/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Rebet,
Nous vous remercions pour votre retour, je transmets votre message à nos équipes, elles seront ravies.
peut être à bientôt alors pour d'autres projets de rénovation.
Très belle journée à vous,
ERIC G.
Équipe très professionnelle et agréable.
Équipe très professionnelle et agréable.
Expérience prouvée le 10/07/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Jean-Claude B.
Bien dans l'ensemble
Bien dans l'ensemble, juste que le commercial ne m'avait pas dit que les côtés de plafond de mes combles n'étaient pas fermé du coup j'ai eu plein d'ouate dans la maison à l'étage, ça aurait été mieux de me le dire avant. Sinon, les techniciens pour la pose étaient ok.
Expérience prouvée le 03/07/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
AYMERIC J.
La pose c’est très bien passez les poseurs était à ...
La pose c’est très bien passez les poseurs était à l’heure et très pro
Expérience prouvée le 30/06/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
EDDY A.
Très professionnel je conseille.
Très professionnel je conseille.
Expérience prouvée le 04/07/2023
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
RAPHAEL M.
Satisfait
Bon travail
Expérience prouvée le 06/07/2023
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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https://www.kbane.com/showrooms/lyonServices
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