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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

PB

PATRICK B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe au top ! merci pour votre professionnalisme

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AR

ALEXIS R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe de poseurs très sympa. Merci à mr Sanchez pour son expertise

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FG

FREDERIQUE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rapide, efficace et bien réalisé ! PARFAIT

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JV

JEAN-BAPTISTE V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Des travaux de poêle à bois réalisés parfaitement.
Des conseils et des informations au top !

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ST

SALOME T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

L'isolation a été réalisé avec soin et propreté.

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AN

andre.launay76

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Toujours satisfait en fin de compte

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JB

JOEL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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JB

JOEL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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M.

m.delhayedemaulde

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Manque de suivi du dossier après signature de la commande

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RJ

RAPHAEL J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

De l'avant vente, l'installation, la mise en service, service parfaitement organisé, tous les interlocuteurs au top !

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FL

FABIENNE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

personnel efficace et compétant en plus d'etre sympathique. Nous sommes très satisfait

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JL

Jean Luc Adler

il y a 3 ans

1

Très mauvaise société ne réponds jamais au téléphone ne se préoccupe pas de ses clients concernant le sav
A fuir absolument !!!

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JD

JEAN D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieux, entreprise sans sous-traitant et c'est rassurant. Merci aussi à Leroy Merlin de m'avoir mis en relation avec Kbane.

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PT

PASCAL T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Mis à part le délais de livraison, tout le reste était très bien.

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CP

Carlos P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

OK TRES BON

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MH

MICHEL H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation réalisée en une journée et puissance produite dès le lendemain avec une bell application afin de suivre la production.
Cela étant dit, l'application ne présente pas la production E...

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KL

KEVIN L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe Pro .

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GS

GILLES S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Belle installation surtout super équipe de pose compétente et sympathique. Pour une installation 3 kw crête ceux ci ont déjà été dépassé début avril. Peut-être à développer une offre capteurs françai...

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TD

THIERRY D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail. Equipe très professionnelle .

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ST

SANTOS TRIGO Ilidio D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Satisfait entièrement
Personnels à l'écoute et compétent.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.