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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

EB

ERIC B.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

1er contact bien passé avec le commercial, la pose s'est également bien passée. Par contre il a fallu 4 mois pour obtenir une facture, intitulée "définitive" et non "acquittée" comme demandée malgré d...

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CB

CHRISTIAN B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation de la Sté Kbane de la prise de RDV pour le devis à la réalisation des travaux.
Je recommande.

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SB

SYLVAIN B.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Poêle commandé en décembre. L'installation devait se faire en mars 2023. Je prends un jour de congé pour ça et là, les installateurs remarquent qu'il y a une erreur de commande. Qu'elle vienne de l'in...

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SA

SOPHIA A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, à l’écoute
Je recommande

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JG

JAYSON G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les deux salariés ont été très professionnels, polis courtois, travail de qualité. Je recommande cette entreprise pour l’isolation des combles

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TC

TRISTAN C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Deux personnes professionnel pour une pose d'un poel a bois et création conduit tout c'est bien passé maintenant plus qu'à attendre cette hiver pour confirmation du bon fonctionement

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GB

GIL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travaux parfait

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AL

ALAIN L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympathique et très efficace

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JD

JULIEN D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les équipes de kbane ont réalisé un chantier d'isolation des combles chez moi. Du commercial, au suivi de chantier, et aux ouvriers sur place tout le personnel à été attentif et compétent.

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CB

CHRISTIAN B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

bonne épaisseur de ouate en espérant qu'il n'y aura pas trop de tassement

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AG

ADRIEN G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait

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GP

Grossiord P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe très pro connaissent bien leur affaire soigneux très bonne finition du chantier.

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CE

CLEMENT E.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, efficacité, simplicité

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CP

Carlos P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

trés bien, bonne prèstation.

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CP

Carlos P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très bien, bonne prestation

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HO

Homer

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe et des techniciens sympathiques et efficaces.
Une bonne réactivité face à un imprévu, en l'occurence un problème d'accès (gabarit du véhicule)
qui n'avait pas été pris en co...

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FA

FRANCOIS A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

A l'écoute des besoins des clients

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LL

LAURENT L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Prestation très satisfaisante de A a Z

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EB

EDGAR B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience et personne super professionnelle

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CE

CARLOS E.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

L'installation c'est très bien passée.
Techniciens très comptants et à l'écoute.
Je recommande cette société.

Un grand merci aux techniciens pour leur gentillesse, leur bo...

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.