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Radar de confiance
·Avis client Kbane Lyon
FREDERIC F.
il y a 3 ans
Le devis a été rapide, le suivi dossier prime eco également. A l'installation, nous n'avons pas été fourni en granules pour la mise en route qui n'a pu qu'être partielle et nous n'avons pas le détecte...
Voir plusCLAUDE L.
il y a 3 ans
Suivi du dossier inexistant. Plusieurs appels téléphoniques de ma part. L installation est terminée à ce jour. Équipe efficace. J attends l autre équipe pour la mise en route. Rien. Aucun appel. Donc...
Voir plusJean Luc M.
il y a 3 ans
Un suivi nul une pose parfaite comme a son habitude
Un dossier mal monté , ne donne pas de nouvelle sans relance.
une erreur dans les plans ,un besoin d'être vigilant
Bref gros...
MANUEL MAGALHAES
il y a 3 ans
voici comment kbane traite ces clients ??
je suis en contentieux avec vous depuis des années et ils ne trouvent pas d'autre moyens que de m'envoyer un service de contentieux ??
un de leu...
Louis F.
il y a 3 ans
très professionnel - délai respecté - efficace - bon relationnel
Voir plusCT
il y a 3 ans
Travail sérieux et fidèle à mes attentes.
Équipe de pose à l écoute et sérieuse.
GILLES P.
il y a 3 ans
Commercial très dynamique et professionnel, équipe technique au top
Voir plusANGELIQUE D.
il y a 3 ans
Après quelques mois de mise en place à tatillons, l’équipe de Lyon a pris en charge la planification et l’exécution du chantier à entière satisfaction. É quipe peofessionnelle, exacte et précise dans...
Voir plusChristian M.
il y a 3 ans
Les travaux étaient prévus fin 2021 , compte tenu de l'importante préparation à réaliser , KBANE a accepté de reporter les travaux début juillet 2022 avec les mêmes conditions tarifaires .
j'a...
LAETITIA K.
il y a 3 ans
Très bon professionnel
Tous a été nettoyé à leurs départs
Michel P.
il y a 3 ans
Très contents du sérieux des techniciens malgré la chaleur
Voir plusNICOLA H.
il y a 3 ans
Tres professionelle. Fais attention au 1ere devis - c'etait fait tres rapidement avec le mauvaise materielle.
Voir plusBRUNO S.
il y a 3 ans
Relation client bien
Délai très important entre la commande et la livraison (6 mois)
Installation propre par contre logistique à revoir (2 fois erreurs de référence des habillages)
...
DJAMEL B.
il y a 3 ans
Arriver a l'heure et ils ont terminé à l'heure.
Bonne préparation du chantier et ils ont fini sans rien laisser
derrière eux.
Bon travail
MATHILDE F.
il y a 3 ans
Très satisfait du boulot. Posé du poêle très rapide
Voir plusDAVID P.
il y a 3 ans
L’intervention s’est parfaitement déroulée, le technicien nous a fait constater les travaux avant et après, ainsi que le nombre de sacs utilisés et leur référence.
Le ménage a été fait en fin...
Pin
il y a 3 ans
J'ai été bien conseiller la pose s'est bien passé maintenant il me reste l'étape de l'essaie du fonctionnement du poêle car pas encore pu testé
Voir plusAvis client Kbane Lyon
FREDERIC F.
Des questions encore sans réponse
Le devis a été rapide, le suivi dossier prime eco également. A l'installation, nous n'avons pas été fourni en granules pour la mise en route qui n'a pu qu'être partielle et nous n'avons pas le détecteur de CO qui nous a été facturé. Impossible de avoir qui doit nous le fournir! Nous serions ravis d'avoir des retours concernant ces deux points!
Cordialement
Expérience prouvée le 02/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Au nom de Kbane je m'excuse pour le délai de réponse. Comme je vous l'ai dit au téléphone RDV est pris pour vous déposer les sacs de granulés et votre détecteur de CO. Cordialement,
Hugues Lapauw
CLAUDE L.
Suivi du dossier inexistant. Plusieurs appels téléphoniques ...
Suivi du dossier inexistant. Plusieurs appels téléphoniques de ma part. L installation est terminée à ce jour. Équipe efficace. J attends l autre équipe pour la mise en route. Rien. Aucun appel. Donc pas d avis pour le moment.
Expérience prouvée le 13/01/2022
il y a 2 ans
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous espérons qu'à ce jour tout est ok pour vous.
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
Jean Luc M.
Un suivi nul une pose parfaite comme a son habitude ...
Un suivi nul une pose parfaite comme a son habitude
Un dossier mal monté , ne donne pas de nouvelle sans relance.
une erreur dans les plans ,un besoin d'être vigilant
Bref gros besoin d'amélioration sur le suivi et sur les formalités administrative
A l inverse du travail propre et bien fait une équipe de poseur au top et très professionnel.
Expérience prouvée le 08/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Vous avez mis l'accent sur le suivi et effectivement l'année 2022 a été difficile puisque nous avons travaillé avec un effectif réduit toute l'année, des départs ( notamment la personne qui vous a fait le devis ) et des difficultés à retrouver du personnel administratif. Toutefois nous avons réussi à maintenir en place nos équipes de pose et c'est de cela dont vous êtes le plus satisfait dans un contexte où on faisait nos premiers chantiers photovoltaïques dans la région.
Merci et bonne journée
MANUEL MAGALHAES
voici comment kbane traite ces clients ??
voici comment kbane traite ces clients ??
je suis en contentieux avec vous depuis des années et ils ne trouvent pas d'autre moyens que de m'envoyer un service de contentieux ??
un de leurs poseur a traversé mon plafond, les travaux ont été fait il y a quelques mois mais malheureusement cela a été bâclé et ils ne veulent pas me le renvoyer et il faudrait que je paie ?
faudrait juste m'expliquer !!
Date d'expérience le 25/07/2022
Louis F.
très professionnel - délai respecté - efficace - bon ...
très professionnel - délai respecté - efficace - bon relationnel
Expérience prouvée le 19/01/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
CT
Travail sérieux et fidèle à mes attentes.
Travail sérieux et fidèle à mes attentes.
Équipe de pose à l écoute et sérieuse.
Expérience prouvée le 12/05/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
GILLES P.
Commercial très dynamique et professionnel, équipe ...
Commercial très dynamique et professionnel, équipe technique au top
Expérience prouvée le 09/05/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ANGELIQUE D.
Après quelques mois de mise en place à tatillons, l’équipe ...
Après quelques mois de mise en place à tatillons, l’équipe de Lyon a pris en charge la planification et l’exécution du chantier à entière satisfaction. É quipe peofessionnelle, exacte et précise dans l’exécution des tâches, ponctuelle et respectueuse. Je ne peux que recommander Kbane.
Expérience prouvée le 10/02/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ERIC D.
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait
Expérience prouvée le 04/02/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Christian M.
Report des travaux avec maintien des conditions tarifaires .
Les travaux étaient prévus fin 2021 , compte tenu de l'importante préparation à réaliser , KBANE a accepté de reporter les travaux début juillet 2022 avec les mêmes conditions tarifaires .
j'ai choisi une isolation avec ouate de cellulose , qui a été réalisée avec toutes les précautions d'usage , information et qualité de la prestation .
Expérience prouvée le 22/03/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LAETITIA K.
Très bon professionnel
Très bon professionnel
Tous a été nettoyé à leurs départs
Expérience prouvée le 16/02/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
SILVA JOSE D.
tres bon travail aucun reproche a faire
tres bon travail aucun reproche a faire
Expérience prouvée le 13/04/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
SAMUEL G.
Tres bon service
Rien a redire.
Service parfais
Expérience prouvée le 11/06/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Michel P.
Très contents du sérieux des techniciens malgré la ...
Très contents du sérieux des techniciens malgré la chaleur
Expérience prouvée le 13/04/2022
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
NICOLA H.
Tres professionelle. Fais attention au 1ere devis - ...
Tres professionelle. Fais attention au 1ere devis - c'etait fait tres rapidement avec le mauvaise materielle.
Expérience prouvée le 17/05/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BRUNO S.
Expérience mitigée
Relation client bien
Délai très important entre la commande et la livraison (6 mois)
Installation propre par contre logistique à revoir (2 fois erreurs de référence des habillages)
Toujours en attente de la planification de formation de mise en route.
Expérience prouvée le 06/12/2021
DJAMEL B.
Arriver a l'heure et ils ont terminé à l'heure.
Arriver a l'heure et ils ont terminé à l'heure.
Bonne préparation du chantier et ils ont fini sans rien laisser
derrière eux.
Bon travail
Expérience prouvée le 07/03/2022
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MATHILDE F.
Très satisfait du boulot. Posé du poêle très rapide ...
Très satisfait du boulot. Posé du poêle très rapide
Expérience prouvée le 28/03/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DAVID P.
Intervention très pro
L’intervention s’est parfaitement déroulée, le technicien nous a fait constater les travaux avant et après, ainsi que le nombre de sacs utilisés et leur référence.
Le ménage a été fait en fin de travaux : très bien!
Expérience prouvée le 16/05/2022
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Pin
J'ai été bien conseiller la pose s'est bien passé maintenant ...
J'ai été bien conseiller la pose s'est bien passé maintenant il me reste l'étape de l'essaie du fonctionnement du poêle car pas encore pu testé
Expérience prouvée le 08/02/2022
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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