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Des questions encore sans réponse

Le devis a été rapide, le suivi dossier prime eco également. A l'installation, nous n'avons pas été fourni en granules pour la mise en route qui n'a pu qu'être partielle et nous n'avons pas le détecteur de CO qui nous a été facturé. Impossible de avoir qui doit nous le fournir! Nous serions ravis d'avoir des retours concernant ces deux points!
Cordialement

Par FREDERIC F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/03/2022

Bonjour,  et merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Au nom de Kbane je m'excuse pour le délai de réponse. Comme je vous l'ai dit au téléphone RDV est pris pour vous déposer les sacs de granulés et votre détecteur de CO. Cordialement, 

Hugues Lapauw

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Suivi du dossier inexistant. Plusieurs appels téléphoniques ...

Suivi du dossier inexistant. Plusieurs appels téléphoniques de ma part. L installation est terminée à ce jour. Équipe efficace. J attends l autre équipe pour la mise en route. Rien. Aucun appel. Donc pas d avis pour le moment.

Par CLAUDE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/01/2022

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous espérons qu'à ce jour tout est ok pour vous.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
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Un suivi nul une pose parfaite comme a son habitude ...

Un suivi nul une pose parfaite comme a son habitude
Un dossier mal monté , ne donne pas de nouvelle sans relance.
une erreur dans les plans ,un besoin d'être vigilant
Bref gros besoin d'amélioration sur le suivi et sur les formalités administrative
A l inverse du travail propre et bien fait une équipe de poseur au top et très professionnel.

Par Jean Luc M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/03/2022

Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Vous avez mis l'accent sur le suivi et effectivement l'année 2022 a été difficile puisque nous avons travaillé avec un effectif réduit toute l'année, des départs ( notamment la personne qui vous a fait le devis ) et des difficultés  à retrouver du personnel administratif. Toutefois nous avons réussi à maintenir en place nos équipes de pose et c'est de cela dont vous êtes le plus satisfait dans un contexte où on faisait nos premiers chantiers photovoltaïques dans la région. 

Merci et bonne journée

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 2 ans
Kbane Lyon

voici comment kbane traite ces clients ??

voici comment kbane traite ces clients ??
je suis en contentieux avec vous depuis des années et ils ne trouvent pas d'autre moyens que de m'envoyer un service de contentieux ??
un de leurs poseur a traversé mon plafond, les travaux ont été fait il y a quelques mois mais malheureusement cela a été bâclé et ils ne veulent pas me le renvoyer et il faudrait que je paie ?
faudrait juste m'expliquer !!

Par MANUEL MAGALHAES il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/07/2022
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très professionnel - délai respecté - efficace - bon ...

très professionnel - délai respecté - efficace - bon relationnel

Par Louis F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/01/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Travail sérieux et fidèle à mes attentes.

Travail sérieux et fidèle à mes attentes.
Équipe de pose à l écoute et sérieuse.

Par CT il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Commercial très dynamique et professionnel, équipe ...

Commercial très dynamique et professionnel, équipe technique au top

Par GILLES P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/05/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Après quelques mois de mise en place à tatillons, l’équipe ...

Après quelques mois de mise en place à tatillons, l’équipe de Lyon a pris en charge la planification et l’exécution du chantier à entière satisfaction. É quipe peofessionnelle, exacte et précise dans l’exécution des tâches, ponctuelle et respectueuse. Je ne peux que recommander Kbane.

Par ANGELIQUE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/02/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Je suis très satisfait

Je suis très satisfait

Par ERIC D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/02/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Report des travaux avec maintien des conditions tarifaires .

Les travaux étaient prévus fin 2021 , compte tenu de l'importante préparation à réaliser , KBANE a accepté de reporter les travaux début juillet 2022 avec les mêmes conditions tarifaires .
j'ai choisi une isolation avec ouate de cellulose , qui a été réalisée avec toutes les précautions d'usage , information et qualité de la prestation .

Par Christian M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/03/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Très bon professionnel

Très bon professionnel
Tous a été nettoyé à leurs départs

Par LAETITIA K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/02/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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tres bon travail aucun reproche a faire

tres bon travail aucun reproche a faire

Par SILVA JOSE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/04/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Tres bon service

Rien a redire.
Service parfais

Par SAMUEL G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/06/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Très contents du sérieux des techniciens malgré la ...

Très contents du sérieux des techniciens malgré la chaleur

Par Michel P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/04/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Tres professionelle. Fais attention au 1ere devis - ...

Tres professionelle. Fais attention au 1ere devis - c'etait fait tres rapidement avec le mauvaise materielle.

Par NICOLA H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Expérience mitigée

Relation client bien
Délai très important entre la commande et la livraison (6 mois)
Installation propre par contre logistique à revoir (2 fois erreurs de référence des habillages)
Toujours en attente de la planification de formation de mise en route.

Par BRUNO S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/12/2021
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Arriver a l'heure et ils ont terminé à l'heure.

Arriver a l'heure et ils ont terminé à l'heure.
Bonne préparation du chantier et ils ont fini sans rien laisser
derrière eux.
Bon travail

Par DJAMEL B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/03/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Très satisfait du boulot. Posé du poêle très rapide ...

Très satisfait du boulot. Posé du poêle très rapide

Par MATHILDE F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/03/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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Intervention très pro

L’intervention s’est parfaitement déroulée, le technicien nous a fait constater les travaux avant et après, ainsi que le nombre de sacs utilisés et leur référence.
Le ménage a été fait en fin de travaux : très bien!

Par DAVID P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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J'ai été bien conseiller la pose s'est bien passé maintenant ...

J'ai été bien conseiller la pose s'est bien passé maintenant il me reste l'étape de l'essaie du fonctionnement du poêle car pas encore pu testé

Par Pin il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/02/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 3 ans
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