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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

IC

ISABELLE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnels à l'écoute. Ponctualité.

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AJ

AURELIE J.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

J'ai demandé aux personnes de porter le masque, une des deux l'a fait au début puis l'a enlevé à la fin.

Je n'ai pas du tout aimer cette même personne qui n'entendait pas mes remarques...

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DA

DOMINIQUE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super travail à recommander sans problème

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CP

Christophe P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très efficace et attentive. Top

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DP

DELPHINE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très gentil et très efficace
Rien a dire ...
Merci a la société Keane

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IC

ISABELLE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite des prestations.
Personnes à l'écoute. Délais respectés.

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AB

ALOIS B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel.
Travail soigné.

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CR

CHANTAL R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide, efficace et equipe sympathique

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JN

JEAN NOEL D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

travail serieux

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DP

DIDIER P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

c'est très bien

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RR

RICHARD R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

J'ai commencé par une belle boulette du technico-commercial, mais qui a été rapidement résolue par la communication et l'efficacité de l'ensemble de leur équipe (assistantes, chef d'équipes, technicie...

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SG

STEPHANE G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et agréable, installation parfaite, un petit bémol sur les délais de livraison du poêle mais Kbane n'est pas responsale des délais du fournisseur et a trouvé plusieurs solu...

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MA

MARC A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout s’est bien passé du début à la fin. Équipe ponctuelle et travail de qualité. Je recommande Kbane pour l’isolation des combles perdues.

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BB

BRUNO B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

très satisfait, sérieux, qualité du travail, propreté du chnatier

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RH

RICHARD HERVE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bons professionnels rapide propre efficace

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HB

HERVE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

isolation des combles le 20/12/2021.Equipe compétente,travail propre et efficace,pleinement satisfait et devis respecté

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CC

CATHERINE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe compétente et efficace

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CI

CARINE I.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Commercial et poseurs tres sympathique et a l ecoute. Travail soigne

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TN

THERESE N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation des équipes

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YB

YANNICK B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Société réactive, toujours a l’écoute de ses clients.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.