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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

JP

JEAN-CLAUDE P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

contacct telephonique difficile ,relation commerciale non adaptee aux personnes agees ,mais travail effectue dans lesregles

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MM

MANUEL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail professionnel, les intervenants sont agréables et pro. Parfait

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MR

MATHIAS R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tres bien. !

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FP

FRANCOIS P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Travail sérieux dans tous les domaines, de la conception jusqu'à la réalisation.

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RF

ROLAND F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse, professionnel, à l'écoute.

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MD

MARCEL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial très professionnel
Installation au top

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LL

LUCAS L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Tout s'est bien déroulé.

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CR

Claude R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne

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OL

ORNELLA L.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Équipe au top mais ouvrier un peu moin professionnel

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SP

SANDRINE P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bonne expérience

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YB

YVES B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

La note est moyenne car après seulement 20 heures de fonctionnement le poêle dysfonctionnement.

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SS

SIMONE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poseur professionnel et sérieux

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MV

MONICA V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien, artisans sérieux et agréables

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JF

JEAN FRANCOIS B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Intervenants très professionnels

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GL

GILLES L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente expérience
Équipe professionnelle et très attentive aux besoins des clients

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VP

VINCENT P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique et très professionnelle. Le poêle est très beau.

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GB

Gerard B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

tout a ete bien du premier rendez vous (avec m.Rome)a l'intervention d'isolation (vos 2 collaborateurs) .sans fautes .

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AB

ABDELKADER B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très Professionnel et à l'écoute

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DA

Damien A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail impeccable

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JM

JOEL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Deux techniciens pro efficace et sympa.
Soucieux de mettre des protections au sol sur canapé etc.... travail propre.
Bonsoir conseiller également

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.