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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

OW

OLIVIER W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail propre et rapide, techniciens compétents

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OT

ORIDA T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail très Satisfaisant Les Technicien sont à notre écoute et connaissent bien à leur travail. Personne très agréable. Bon travail

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JF

JEAN FRANCOIS B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne équipe, sérieuse et professionnelle.

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JL

JENNIFER L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel très agréable ,bon travail, respectueux.

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CP

CATHERINE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail

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BD

BRUNO D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel.
Kbane s’occupe de tout et c’a marche.
Super, les yeux fermés.

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JL

JEAN-PAUL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits d'avoir fait appel à cette entreprise . Un grand sérieux tant dans le contact que dans le travail
réalisé

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NO

noemie.brunel

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ouvrier polie et compétent

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DB

DIDIER B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapides efficaces et en plus très sympa

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LO

Lorie

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et agréable

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OM

ODILE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel qualifié qui a fait son travail sérieusement et avec précaution. Chantier bien nettoyé à la fin.

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Y.

y.o69

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail sérieux équipe formidable et à l'écoute

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LF

LAURE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super service, que ce soit la partie commerciale, ou l'installation. Rapide en plus !

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FM

FREDERIC M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail très bien fait employés sympathiques et avec les explications de chaque etape

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CR

CROZE

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du conseil initial sur le poêle à bois adapté à notre domicile, puis à la commande (fin 07/2024), au prix et enfin à la pose (01/10/2024), tout a été parfaitement orchestré et c'est bien passé. Je rec...

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SG

STEPHANE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Intervention de l'équipe de Kbane qui s'est bien déroulée avec une explication claire.

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CJ

CELINE J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Chantier parfait, bien protégé et installation impeccable.

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ML

MAEL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'équipe venue poser le poêle a été très efficace. Ils ont travaillé d'arrache-pied et ont été très respectueux de l'environnement de travail.
Vraiment très satisfait, ces gars motivés font honne...

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BM

BUTTON M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Techniquement très bien, commercialement moyen. La partie commerciale a clairement sous-évalué la charge de travail et pour un chantier signé en mai, en vue d'une isolation pour l'été, la première par...

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GC

GAEL C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bon travail soigné. Délai assez long entre devis et chantier. Bémol: pas d'isolation de la trappe d’accès aux combles donc il reste du travail à faire soi-même après le départ des ouvriers...

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.